Debido al mal tiempo registrado en todo el país el pasado 15 de mayo, la aerolínea Avianca canceló cerca de 80 vuelos con destinos a las principales ciudades colombianas. Más de 2.000 viajeros se vieron afectados por esta medida. Este martes, además, fueron cancelados otros 39 vuelos nacionales, hecho que ha afectado a 3.200 pasajeros.
Para contrarrestar este impacto negativo, la aerolínea ha programado para este martes seis vuelos adicionales con destino a Cali, Cartagena, Barranquilla, Santa Marta y Medellín. De igual manera, varios pasajeros han sido reacomodados en vuelos de otras compañías.
Avianca dijo también que decidió extender la exoneración de pago por cambios en la fecha de viaje. Esto aplicará para los viajeros que tengan reserva para desplazarse desde y hacia destinos nacionales los días 16, 17 y 18 de mayo. La medida estará vigente hasta un mes después de la fecha original de viaje. La aerolínea tiene abiertas las líneas (57 1) 401 3434 en Bogotá, (57 2) 321 3434 en Medellín, (57 4) 444 3434 en Cali y (57 5) 330 2030 en Barranquilla, o su página web y las redes sociales para que los pasajeros obtengan mayor información.
Sin embargo, la molestia se hizo sentir en las redes sociales. Ciudadanos se quejaron por los retrasos y denunciaron que la empresa no les dio mayores respuestas ni opciones de acomodación así como malos tratos.
