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Recomendaciones ante la huelga de pilotos en Avianca
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Diego Santacruz / El Tiempo

En medio de este ambiente de tensión, Avianca extendió su plan de contingencia para disminuir el impacto negativo sobre los viajeros.

Nacho Doce / Reuters

Si usted tiene vuelos nacionales o internacionales programados para esta semana, la recomendación más importante es llegar con suficiente tiempo al aeropuerto.

Diego Santacruz / El Tiempo

En condiciones normales, los viajeros con vuelos domésticos deben llegar con hora y media de anticipación y quienes hacen rutas internacionales, con tres.

Diego Santacruz / El Tiempo

Estos días, algunos viajeros han llegado con 5 o 6 horas de antelación. No se confíe.

Diego Santacruz / El Tiempo

Tenga también en cuenta que los itinerarios están cambiando constantemente. Para verificar si su vuelo ha sido cancelado revise la página www.aviancaultimahora.com.

Diego Santacruz / El Tiempo

Realice el proceso de web check in en cuanto se habilite la opción (24 horas antes del vuelo) e imprima su pasabordo.

Ronaldo Schemidt / AFP

Es posible pedir un reembolso del 100 por ciento del dinero del tiquete.

Marco Bello / Reuters

Tenga en cuenta que si hizo la compra a través de agencias de viaje o de OTA (Online Travel Agencies, agencias de viajes en línea), como Despegar.com, debe hacer las reclamaciones a través de la agencia.

Jaime Moreno / El Tiempo

Avianca regresa los reembolsos directamente cuando la compra del tiquete ha sido contratada sin intermediarios.

Diego Santacruz / El Tiempo

Otra opción es reprogramar su vuelo sin pago de penalidad, con fechas disponibles hasta el 30 de noviembre. Estos cambios podrán realizarse por el call center o en las oficinas de los aeropuertos.

Viajar 26 de septiembre de 2017 , 09:37 a. m.

Recomendaciones ante la huelga de pilotos en Avianca

La situación ha generado cancelaciones de vuelos. Compañía ofrece varias opciones a los afectados.

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