¡Hola !, Tu correo ha sido verficado. Ahora puedes elegir los Boletines que quieras recibir con la mejor información.

Bienvenido , has creado tu cuenta en EL TIEMPO. Conoce y personaliza tu perfil.

Hola Clementine el correo baxulaft@gmai.com no ha sido verificado. VERIFICAR CORREO

icon_alerta_verificacion

El correo electrónico de verificación se enviará a

Revisa tu bandeja de entrada y si no, en tu carpeta de correo no deseado.

SI, ENVIAR

Ya tienes una cuenta vinculada a EL TIEMPO, por favor inicia sesión con ella y no te pierdas de todos los beneficios que tenemos para tí.

Tutoriales Tecnología

¿No se reproducen las series y películas en Prime Video? Así puede solucionarlo

La plataforma de la empresa Amazon.

La plataforma de la empresa Amazon.

Foto:iStock

Tips para solucionar problemas de reproducción de Prime video en sus dispositivos.

CAMILA SANCHEZ
¿Le ha pasado que mientras intenta ver una película o serie por medio de la plataforma de streaming Prime Video su título no carga y empiezan a salir unos códigos? Si ese es su caso, aquí le contamos qué hacer y cómo puede solucionar ese error.
Es común que estos errores se presenten por un problema específico, como conexión a internet o fallas dentro de la misma aplicación. Sin embargo, es necesario identificar las posibles causas a tiempo, para no afectar su momento de entretenimiento.
El sitio web especializado en temas de tecnología y compra de aparatos electrónicos 'ClonGeek' recomienda algunas soluciones que pueden funcionar si su serie o película no se reproduce.
- Reiniciar el dispositivo o cerrar la aplicación.
- Revisar la conexión inalámbrica.
- Actualizar la aplicación Amazon Prime Video.
- Borrar el caché o reinstalar la aplicación.
Si ve que ninguno de estos pasos le funciona, el sitio oficial de Prime Video, le sugiere algunas soluciones más para poder reproducir los títulos en los siguientes casos.
Si nota que en su pantalla salen códigos de error como, 1007, 1022, 7003, 7005, 7031, 7135, 7202, 7203, 7204, 7206, 7207, 7230, 7250, 7251, 7301, 7303, 7305, 7306, 8020, 9003 o 9074, es necesario probar algunas de las siguientes opciones para darle fin al problema.
- Cierre la aplicación de Prime Video en el dispositivo, navegador web y computador.
- Reinicie el equipo o el dispositivo conectado.
- Asegúrese de que la aplicación cuente con las más recientes actualizaciones.
- Revise que no esté utilizando la misma cuenta desde varios dispositivos.
- Verifique que los dispositivos estén conectados directamente al módem por cable - ---- HDMI, para garantizar una buena cobertura.
- Compruebe la conexión a internet y, de ser necesario, reinicie el router.
- Si es posible, conecte sus otros dispositivos a otra red de internet.
- Desactive todos los servidores VPN o proxy.
La plataforma de streaming de Amazon.

La plataforma de streaming de Amazon.

Foto:Prime Video

Además, el centro de ayuda menciona que para obtener actualizaciones en el navegador web Chrome, introduzca debe introducir chrome://settings/help en la barra de direcciones y esto iniciará una comprobación automática de actualizaciones.
De igual modo, para el caso de Firefox y Chrome, también puede hacer clic en el icono de menú, seleccionar ‘Ayuda’ y luego hacer clic para comprobar las actualizaciones.

¿Qué es Amazon Prime Video?

Es un servicio de streaming creado por la empresa estadounidense Amazon que brinda una gran cantidad de contenidos. Entre ellos, películas, series y documentales, para disfrutar una noche de cine entre familiares y amigos. Es necesario adquirir una suscripción para disfrutar del servicio.
REDACCIÓN ALCANCE DIGITAL
EL TIEMPO

Más noticias en EL TIEMPO

CAMILA SANCHEZ
icono el tiempo

DESCARGA LA APP EL TIEMPO

Personaliza, descubre e informate.

Nuestro mundo

COlombiaInternacional
BOGOTÁMedellínCALIBARRANQUILLAMÁS CIUDADES
LATINOAMÉRICAVENEZUELAEEUU Y CANADÁEUROPAÁFRICAMEDIO ORIENTEASIAOTRAS REGIONES
horóscopo

Horóscopo

Encuentra acá todos los signos del zodiaco. Tenemos para ti consejos de amor, finanzas y muchas cosas más.

Crucigrama

Crucigrama

Pon a prueba tus conocimientos con el crucigrama de EL TIEMPO