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Problemas en Instagram: la red social reporta suspensión de cuentas de usuarios
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Problemas en Instagram: la red social reporta suspensión de cuentas de usuarios

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La compañía ya resolvió el error que causó que las personas no pudieran acceder a sus cuentas.

La red social Instagram anunció este lunes, 31 de octubre, que estaba registrando diferentes problemas dentro de la plataforma y la cuenta de cientos de usuarios, quienes tienen el acceso suspendido, al parecer, por un error.

La compañía escribió a través de su cuenta de Twitter que son "conscientes" que algunos usuarios están reportando problemas para acceder a sus perfiles y a los servicios dentro de la plataforma.

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"Somos conscientes de que algunos de ustedes tienen problemas para acceder a su cuenta de Instagram. Lo estamos investigando y pedimos disculpas por las molestias", publicó la red social.

Desde hace algunas horas, decenas de usuarios de la plataforma empezaron a reportar que no podían ingresar a sus cuentas, tanto desde la versión web como en dispositivos móviles.

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Las personas indicaron que al ingresar a la aplicación recibieron mensajes como: "Suspendimos su cuenta el 31 de octubre de 2022. Tiene 30 días para mostrar su inconformidad con la decisión".

Los reportes se empezaron a conocer, según la plataforma Downdetector, desde las 7.30 a. m.

La página especializada en caída de páginas web a nivel mundial indicó que el 71 por ciento de los usuarios reportaron fallas en el inicio de sesión, y 16 % señaló problemas generales en toda la plataforma y un 13 % destacó fallas en la carga de los contenidos.

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Esta falla se da tres días después de la caída globlal de las plataformas de Meta, entre las cuales están Facebook, WhatsApp e Instagram. El pasado viernes, las plataformas estuvieron caídas por cerca de una hora.

El problema ya fue resuelto

Este mismo lunes, Instagram confirmó que el inconveniente ya fue resuelto: "Hemos resuelto este error ahora: estaba causando que las personas en diferentes partes del mundo tuvieran problemas para acceder a sus cuentas y provocó un cambio temporal para algunos en la cantidad de seguidores. ¡Lo siento!", escribieron en Twitter.

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