Pese a escándalos, Facebook aumenta ganancias y cantidad de usuarios

Pese a escándalos, Facebook aumenta ganancias y cantidad de usuarios

El número de seguidores subió 9 por ciento y alcanzó los 2.320 millones.

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La red social Facebook también es propietaria de otras importantes plataformas como Instagram y WhatsApp. 

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Reuters

Por: TECNÓSFERA*
31 de enero 2019 , 08:04 p.m.

Pese a que Facebook estuvo envuelta en el peor escándalo de filtración de datos en 2018 y ha sido cuestionada por sus políticas de privacidad, en el último trimestre del año anterior la compañía de Mark Zuckerberg registró un aumento en sus ganancias y un creciente número de abonados.

Su volumen de negocios se incrementó un 30 por ciento hasta 16.900 millones de dólares en ese periodo y el número de usuarios subió 9 por ciento al alcanzar los 2.320 millones. Además, la ganancia neta de Facebook, que hace dinero con la publicidad en línea, tuvo un sólido aumento de 61 por ciento desde el mismo período del año anterior.

"Nuestra comunidad y nuestros negocios siguen creciendo", dijo su cofundador y director ejecutivo Mark Zuckerberg en el comunicado de resultados.

No obstante, la imagen de Facebook está por el piso y recuperar la confianza no solo de sus usuarios sino de los gobiernos de todo el mundo es vital para este 2019. Los escándalos de filtración de datos, (incluyendo la brecha de Cambridge Analytica que obtuvo los datos de más de 87 millones de usuarios),  las críticas al manejo de la propagación de noticias falsas y la preocupación de que la plataforma haya sido manipulada por intereses extranjeros con fines políticos tienen a la empresa en el ojo del huracán.

Este miércoles volvió a estar bajo escrutinio tras una investigación de TechCrunch, que reveló que la red social pagó a usuarios, incluidos adolescentes, para monitorear la actividad de sus smartphones en el marco de sus planes para conseguir datos que le ayuden en sus esfuerzos competitivos.

La compañía pagó a usuarios de 13 a 35 años hasta 20 dólares al mes por obtener un acceso "de raíz" a sus aparatos con el fin de monitorear su ubicación, el uso de las aplicaciones, los hábitos de consumo y otras actividades. Apple revocó los certificados de desarrollo de aplicaciones clave para Facebook lo que significa que los desarrolladores no podrían acceder a las versiones preliminares de Facebook, Instagram o Messenger en su tienda de App Store.

"Facebook ha estado usando su membresía para distribuir una aplicación de recolección de datos a consumidores, lo que es claramente un incumplimiento de su contrato con Apple", dijo Apple en un comunicado.

La red social, dijo la analista de eMarketer Debra Aho Williamson, necesita un nuevo comienzo en 2019, y lo que revela sobre su uso e ingresos (...) nos dirá cuán factible será un nuevo comienzo".

¿Cómo se explica entonces que la plataforma siga aumentando sus ingresos pese a la grave crisis que atraviesa?

Para el analista Richard Windsor, autor del blog Radio Free Mobile, es probable que los costos sigan aumentando mucho más rápidamente que los ingresos, ya que Facebook contrata a más personas para vigilar su contenido.

En general, los anunciantes se han mantenido fieles a Facebook, que permite a empresas grandes o pequeñas dirigir sus mensajes a grupos demográficos específicos, con resultados medibles. "Hay más de 90 millones de pequeñas empresas en Facebook, y constituyen una gran parte de nuestro negocio", escribió Zuckerberg en The Wall Street Journal.

"La mayoría no podía permitirse comprar anuncios de televisión o cartelería publicitaria, pero ahora tienen acceso a herramientas que solo las grandes empresas podían usar antes".

La empresa con sede en California también enfrenta desafíos demográficos a medida que los usuarios más jóvenes migran a otras plataformas. Puede compensar las ganancias en otros servicios, incluida su popular red visual Instagram, los servicios de mensajería WhatsApp y Messenger y su división de realidad virtual Oculus.

TECNÓSFERA CON AFP*

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