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¿Apple vs. Facebook? La ‘guerra tecnológica’ que desató el nuevo iOS
Apple vs. Facebook

La nueva actualización del iOS de Apple genera conflicto entre dos gigantes de la tecnología.

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EFE / AFP

¿Apple vs. Facebook? La ‘guerra tecnológica’ que desató el nuevo iOS

Abecé sobre las implicaciones que tiene la nueva actualización del sistema operativo de Apple.

Desde el lunes 26 de abril se puede descargar la nueva actualización del iOS 14.5 en los iPhone. Se trata de una de las actualizaciones más importantes y más esperadas que ha hecho Apple, pues cambia las reglas del juego en el mundo de la publicidad digital y la privacidad de los usuarios.

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Para entender por qué la noticia ha generado un ‘conflicto’ entre Apple y Facebook debemos hablar primero de lo que trae la nueva actualización de iOS y lo que implica esto para la privacidad del usuario, el uso de datos personales por parte de las empresas en línea, la publicidad en el mundo digital y los modelos de negocio de las compañías de Tim Cook y Mark Zuckerberg.

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iOS 14.5

Tim Cook, CEO de Apple, ha enfatizado en la necesidad que tiene la empresa de ‘empoderar al usuario’ para que tenga más autoridad sobre los datos a los que acceden las empresas y las apps que utilizan.

El iOS 14.5, la más reciente actualización de su sistema operativo, apunta a ofrecerle al usuario una mayor privacidad que antes.

Si usted actualiza el iOS en su iPhone, se dará cuenta de que cada vez que ingresa a una app le aparece un aviso en el que se le pregunta si permite o no que se rastree su actividad en sitios web y apps de otras empresas.

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Este es el mensaje que aparece al abrir una app en el iOS 14.5 del iPhone.

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Apple

Este nuevo servicio se llama App Tracking Transparency (ATT) y lo que hace es darle poder al usuario sobre su Idfa (identificador para anunciantes). Es decir que al usuario se le pregunte explícitamente si autoriza o no a una empresa a que acceda a su Idfa.

Este Idfa es utilizado por las empresas y especialistas de marketing y atribución móvil para identificar y medir las interacciones de un usuario con campañas publicitarias y sus actividades en una aplicación (de dónde viene el usuario, cómo usa la app, entre otras).

¿Para qué les sirve esa información? Les permite medir cuantitativamente la efectividad de la publicidad y perfilar a los usuarios. Como explica Hernán Burak, director regional de AppsFlyer (líder mundial en atribución móvil y análisis de datos), los estímulos de un usuario en una app les permiten a ellos, como socios de las empresas, entregarles información sobre los resultados y hallazgos de la experiencia que las personas tienen con una plataforma. A partir de esos hallazgos se toman decisiones para ofrecer una mejor experiencia al usuario.

"No rastreamos personas, rastreamos usuarios". Es importante resaltar que la información que se obtiene a partir del Idfa es anónima. Es decir, las empresas no conocerán la identificación personal del usuario.

El negocio de Facebook

Uno de los principales motores económicos de Facebook es la publicidad digital.

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Olivier Douliery / AFP

Los efectos que puede tener esta nueva actualización en el mundo de la publicidad digital aún están por conocerse. Lo cierto es que el ATT es algo que preocupa a las empresas. La semana pasada, según contó AFP, un grupo de empresas alemanas de tecnología presentó una denuncia antimonopolio contra Apple por esta función de privacidad mejorada que, según dicen, los privará de ingresos publicitarios.

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La publicidad digital es una necesidad para las compañías. Y en este punto es en el que entra a actuar Facebook, que tiene como uno de sus principales motores económicos la publicidad. Las empresas, sin importar su tamaño o impacto, ven a esta red social como el escenario perfecto para hacer marketing y conseguir nuevos clientes.

Y así lo dicen los números: las ventas de Facebook aumentaron en un 48 % en el primer trimestre de 2021. Los ingresos de la compañía subieron a 26.200 millones de dólares, algo que superó las estimaciones de analistas, según Bloomberg. Además hubo un aumento importante en la cantidad de usuarios activos en la plataforma. Facebook reportó este trimestre 2.850 millones de usuarios activos mensuales, un aumento del 10 %.

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¿Cómo se explica ese aumento? La pandemia. Las restricciones a la movilidad hicieron que más personas utilicen las redes sociales por más tiempo. Un tercio de la humanidad está conectado a Facebook (2.850 millones de usuarios) y eso significa que hay mejores oportunidades para las empresas que quieren darse a conocer por medio de la publicidad digital en la red social.

En este primer trimestre, la cantidad de los anuncios que aparecen en el timeline de los usuarios aumentó (12 %). Ese es uno de los tantos movimientos que ha hecho Facebook para potenciar sus servicios de publicidad (que ahora son 30 % más caros que antes).

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¿Cómo le afecta a Facebook el iOS 14.5?

Que los usuarios de iPhone tengan la capacidad de aprobar o desaprobar que una app rastree su actividad en las apps de otras compañías y en sitios web representa un nuevo reto en el mundo digital.

Según encuestas de la BBC, el 80 % de los usuarios solicitaría a las apps que no rastreen esos datos. Y es que las personas están cada vez más preocupadas por lo que pueden hacer las empresas con esos datos.

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Un reporte de Appsflyer, líder mundial en atribución móvil y análisis de datos, indica que el 38 por ciento de las personas mayores de 65 años declararon estar “extremadamente preocupadas” sobre el uso de datos personales en línea por parte de las empresas, mientras que el 41 por ciento de la población de entre 18 a 24 años se declararon “moderadamente preocupados”.

Esos datos pueden ser alarmantes para la escena de la publicidad. ¿Por qué? Porque cuantas más personas soliciten que las apps no rastreen sus datos, Facebook y los anunciantes accederán a menos información de los usuarios. Con menos datos, menores oportunidades tienen de perfilar a un usuario y eso, dependiendo de su modelo de negocio, podría llegar a afectar sus ventas.

¿El inicio de una 'guerra' tecnológica?

Pueden decir que están haciendo esto para ayudar a las personas, pero lo cierto es que lo hacen por intereses competitivos

La entrada del nuevo iOS genera un conflicto de intereses entre Facebook y Apple. Desde que se anunció la llegada de nuevas políticas de privacidad, el fundador de Facebook advirtió que el mundo de la publicidad digital se vería gravemente afectado. Aseguró que los desarrolladores de apps podrían perder el 50 % o más de sus ingresos publicitarios.

Y es que todo indica que comienza una nueva ‘guerra tecnológica’ entre dos gigantes de la industria. Sobre las intenciones que puede llegar a tener Apple con el nuevo iOS, Zuckerberg dijo: “Pueden decir que están haciendo esto para ayudar a las personas, pero lo cierto es que lo hacen por intereses competitivos”.

El CEO de Apple se mantiene en el discurso de ofrecerles a los usuarios más privacidad y poder sobre sus datos.

ANDRÉS GALINDO FERNÁNDEZ
En Twitter: @MrTegias
TECNÓSFERA

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