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Usuarios de Claro siguen reportando fallas en el servicio
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Los usuarios de Claro han reportado fallas.

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Usuarios de Claro siguen reportando fallas en el servicio

Los usuarios de Claro han reportado fallas.

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Aunque la compañía dio por resuelto el inconveniente, muchos aún no pueden hacer llamadas.

Durante este jueves usuarios de Claro han reportado intermitencia en su servicio, lo cual, según denuncian, los ha dejado sin datos móviles y la posibilidad de hacer llamadas telefónicas.

Aunque la compañía dio por resuelto los inconvenientes que se presentaban y pidió a sus clientes reiniciar sus dispositivos móviles en horas de la tarde, en la noche de este jueves decenas de clientes continúan señalando que aún no pueden hacer uso de sus servicios.

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Antes de dar por resuelto el lío, Claro había informado que "debido a un evento ajeno a la compañía, se presentó una triple apertura de los anillos de fibra óptica en la red de transmisión nacional". Sobre las 5 p. m., Claro indicó que ya se encontraba completamente solucionado el problema y le recomendó a los usuarios reiniciar sus equipos para asegurar el correcto funcionamiento de la red y el servicio móvil.

"Toda la tarde sin señal móvil, nada de voz ni llamadas. He reiniciado muchas veces y nada de nada", les respondió el usuario de Twitter @juancafanador. "He apagado 20 veces mi celular y sigue igual, nada de nada. Si señal, ni voz ni datos cero. Merecemos una indemnización", añadió @labduls.

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Este operador de telecomunicaciones móviles es el de mayor cobertura en el país. Su señal 2G, 3G Y 4G llega a 1.088 municipios y cuenta con más de 33 millones de usuarios. 

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Las ciudades con más reportes de daños por redes sociales han sido Bogotá, Cartagena y Barranquilla.

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