Por casi una hora, desde el mediodía de este viernes, los miles de millones de usuarios en todo el mundo de la app de mensajería instantánea WhatsApp y la red social Instagram no pudieron acceder a los servicios de las plataformas que pertenecen a Facebook Inc.
Desde Twitter, cientos de personas empezaron a reportar los problemas para conectarse, recibir y enviar mensajes y actualizar el feed principal.
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Así mismo, la plataforma especializada Downdetector durante esa hora recibió reportes de más de 30 mil personas que notificaron fallas con WhatsApp. En el caso de Instagram, los informes de los usuarios sumaron más de 6 mil.
Una vez se conoció que el problema era a nivel global, un vocero de Facebook señaló: "Somos conscientes de que algunas personas tienen problemas para acceder a algunos servicios de la familia de aplicaciones de Facebook. Estamos trabajando para que todo vuelva a la normalidad lo antes posible".
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Sobre la 1:10 p. m., hora colombiana, se restablecieron los servicios en las populares plataformas. Por lo que Facebook aseguró que los problemas se debieron a fallas técnicas.
"Hoy temprano, un problema técnico hizo que las personas tuvieran problemas para acceder a algunos servicios de Facebook. Resolvimos este problema y nos disculpamos por cualquier inconveniente", señaló un portavoz de la compañía.
Los sistemas internos de Facebook también registraron fallas.
Lionel Bonaventure / AFP
Según pudo establecer EL TIEMPO, el problema se registró a nivel global y afectó a todo el conglomerado y las aplicaciones que la integran.
Así mismo, los sistemas internos de Facebook que son utilizados por los empleados, como el correo electrónico, entre otros, tuvieron problemas durante el tiempo de la caída.
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WhatsApp e Instagram están entre las aplicaciones más usadas en el mundo. La app de mensajería instantánea lidera su categoría y es uno de los canales de comunicación más usados por las personas en el planeta, con más de 2 mil millones de usuarios activos.
Por otro lado, la red social Instagram tiene a 1.221 millones de usuarios activos en el mundo, que pasan un promedio de 10,3 horas por mes dentro de la plataforma.
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