'Lamentamos hechos delictivos aislados': Rappi

'Lamentamos hechos delictivos aislados': Rappi

Tras caso de agresión a cliente, la empresa explica sus validaciones de seguridad.

Rappitendero

Según la aplicación los procesos de seguridad en la compañía son evaluados constantemente. 

Foto:

Diego Pérez/ EL TIEMPO

Por: REDACCIÓN TECNÓSFERA
04 de abril 2019 , 08:36 a.m.

Después de la denuncia de un caso de agresión en Bogotá presuntamente por parte de un rappitendero a un cliente de la aplicación, en redes sociales, usuarios han expresado dudas sobre qué tanto control tiene el emprendimiento sobre quienes trabajan utilizando la aplicación y cómo se seleccionan a las personas. 

En una respuesta escrita a EL TIEMPO, Rappi explicó que los rappitenderos son "personas independientes que han encontrado en Rappi la posibilidad de tener oportunidades económicas e ingresos extra para hacer realidad sus proyectos personales y profesionales".

Según la empresa, que ha insistido en ocasiones anteriores y dicho que estos domiciliarios no son empleados formalmente, prevé dos pólizas de seguros: una póliza de accidentes personales y otra póliza de responsabilidad frente a terceros (con responsabilidad civil extracontractual).

Esos seguros buscan evitar y proteger a las partes que usan la aplicación ante inconvenientes. Los domiciliarios cuentan con una ARL "que los protege en caso de accidentes en ejercicio de los servicios de domicilio que prestan en calidad de independientes".

La empresa dijo que se preocupan por el tema de la seguridad y por ello sus protocolos de operación están bajo evaluación constante. "Los Rappitenderos están validados por filtros de seguridad que incluyen verificación de identidad y antecedentes judiciales y hacemos seguimientos por GPS a cada una de las órdenes que se hacen en la plataforma", expresa la compañía.

Sobre los acontecimientos recientes, la firma los calificó de "hechos delictivos aislados" y dijo que lamenta que dichas situaciones "empañen el esfuerzo de miles de Rappitenderos que día a día facilitan la vida de millones de personas en Colombia y Latinoamérica".

REDACCIÓN TECNÓSFERA
En Twitter: @TecnosferaET. 

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