Un nuevo incidente causó anormalidad este miércoles en el funcionamiento de Facebook e Instagram. Docenas de reportes en Twitter dan cuenta de fallas en países de América y Europa.
Otros servicios asociados al ecosistema de Facebook, como WhatsApp y Messenger, también parecen presentar problemas, en particular, en el envío y descarga de material multimedia.
Según el sitio downdetector.com, las fallas en Facebook comenzaron a reportarse a las 7:04 a.m. (hora de Colombia). Hay que recordar que esta red tuvo inconvenientes en su 'newsfeed' por espacio de dos horas el pasado lunes.
Aunque las fallas del servicio a nivel global en las redes sociales son algo relativamente habitual, no es tan común que el servicio se interrumpa en tantas a la vez, y siempre causa revuelo entre los internautas, que normalmente acuden a las plataformas no afectadas, en este caso Twitter, para expresar su insatisfacción.
El problema más común de los usuarios según sus comentarios es la imposibilidad o dificultad para cargar y descargar imágenes, y algunos también indicaron que estaban teniendo problemas con las retransmisiones de video en directo a través de
Facebook Live.
Se cae Instagram, Whatsapp y Facebook
— Daniel Targaryen 🐉 (@DannyBoy18200) 3 de julio de 2019
Todos viniendo a Twitter a comprobar pic.twitter.com/sTVk86ZBjn
¿Alguien más está teniendo problemas en WhatsApp para descargar archivos y audios? No sirveeeeeee
— Camilo Peña (@penacamilo) 3 de julio de 2019
En el caso del Instagram, los primeros reportes de fallas llegaron a las 7:45 a.m. (hora de Colombia).
Pese a esto, el acceso a las redes seguía siendo posible y la anormalidad parecía concentrarse en la imposibilidad de ejecutar GIF, archivos de audio o de video.
Un vocero de Facebook dijo en un comunicado que la red social está trabajando para lograr que las cosas vuelvan a la normalidad tan rápido como sea posible. "Durante uno de nuestros mantenimientos de rutina, disparamos accidentalmente un inconveniente que está dificultando que algunos usuarios puedan cargar o enviar fotos y videos".
"Somos conscientes de que hay personas que están experimentando problemas al intentar subir imágenes, videos y otros archivos a nuestras aplicaciones. Estamos trabajando para volver a la normalidad tan pronto como sea posible", informó Facebook en un trino en su cuenta oficial de Twitter.
We’re aware that some people are having trouble uploading or sending images, videos and other files on our apps. We're sorry for the trouble and are working to get things back to normal as quickly as possible. #facebookdown
— Facebook (@facebook) 3 de julio de 2019
De acuerdo con el portal DownDetector, especializado en el rastreo de este tipo de problemas, las caídas del servicio de Facebook se concentran en Europa Occidental (especialmente en Francia, Alemania, Bélgica, Países Bajos y Reino Unido), EE.UU., México y Filipinas.
Los problemas con WhatsApp también afectan la misma región europea, pero su segundo foco no se encuentra en Norteamérica (en EE.UU. WhatsApp tiene pocos usuarios), sino que se concentra en Suramérica, especialmente en Venezuela, Brasil, Perú, Chile, Argentina y Colombia.
En el caso de Instagram, el problema vuelve a centrarse en Europa Occidental y EE.UU. Mientras que los usuarios de Messenger están sufriendo caídas del servicio en Europa Occidental y Oriental (especialmente en Polonia).
REDACCIÓN TECNÓSFERA
*Con EFE
@TecnosferaET
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