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Los datos que recopilan de usted las aplicaciones más usadas
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Varias compañías resaltan que los datos que recopilan son usados para personalizar los servicios, ofrecer a los usuarios contenidos referentes a sus gustos y para la publicidad.

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iStock

Los datos que recopilan de usted las aplicaciones más usadas

Algunas reciben información de terceros sobre las actividades de los usuarios fuera de ellas.

En el día a día son varias las aplicaciones que usamos, desde redes sociales, opciones de mensajería instantánea hasta alternativas de entretenimiento, muchas de estas son incluso de uso gratuito. Lo que a veces olvidamos es la cantidad de datos a los que estas plataformas tienen acceso y cómo hacen uso de la información que nosotros como usuarios les proveemos, muchas veces sin saberlo.

Varias compañías resaltan que los datos que recopilan son usados para diferentes objetivos como personalizar los servicios, ofrecer a los usuarios contenidos referentes a sus gustos y publicidad. A continuación le contamos cuál es la información que recopilan las apps más usadas y que seguramente ya tiene en su celular.

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WhatsApp:

La aplicación de mensajería instantánea más usada en el mundo ha generado polémica en las últimas semanas por los cambios que tendrán en los próximos meses sus políticas de privacidad y por la cantidad de metadatos que recopila de sus usuarios.

La compañía que pertenece a Facebook indica en su apartado de políticas que ellos acceden a la información de la cuenta de los usuarios, los cuales corresponden al número de teléfono móvil, la foto de perfil, el nombre y la descripción que incluye la persona.

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Así mismo, la app puede acceder a toda la lista de contactos que están guardados dentro el celular, tanto su número telefónico como el nombre que el usuario le tiene asignado dentro del dispositivo.

WhatsApp

WhatsApp tiene acceso a datos sobre el dispositivo desde el cual se usa la aplicación.

Foto:

Mauricio León / Archivo EL TIEMPO

En cuanto a la forma en la que la persona interactúa dentro de la aplicación, WhatsApp recopila los datos referentes a cuánto tiempo dura el usuario usando la plataforma, cómo interactúa con sus contactos, incluidos las cuentas de empresas o negocios, la frecuencia y la duración de esas comunicaciones.

“Las funciones que utiliza, como mensajería, llamadas, estado, grupos (incluido el nombre del grupo, foto del grupo, descripción del grupo); pagos o funciones comerciales, foto de perfil, información ‘acerca de’, si está en línea, cuándo utilizó por última vez los servicios”, precisa la app.

Por otro lado, WhatsApp también tiene acceso a datos sobre el dispositivo desde el cual se usa la aplicación. Esto quiere decir que la compañía sabe cuál es el modelo, el sistema operativo, el nivel de batería, cuál es el operador de telefonía, qué navegador usa, información de la conexión, como la IP, el idioma y la zona horaria. También utiliza cookies para poder operar.

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En el caso de los países en donde la aplicación ya cuenta con la opción de pagos, la app accede a datos de la transacción como cuál es el método de pago, el monto de la compra y los detalles del envío.

Vale aclarar que WhatsApp cuenta con cifrado de extremo a extremo en los mensajes, por lo que solamente los usuarios pueden acceder a su contenido y estos no quedan almacenados en los servidores de la plataforma.

Facebook e Instagram:

Las dos redes sociales comparten la política de datos por ser productos de Facebook. En primer lugar, las dos aplicaciones guardan información referente a la cuenta como las descripciones del perfil, entre los que se encuentran creencias religiosas, ideologías políticas e intereses que son incluidos por los usuarios.

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Así mismo, las plataformas acceden a los metadatos referentes al uso que tiene la persona dentro de estas. Esto quiere decir, los tipos de contenidos que consume el usuario, las personas o cuentas con las que interactúa, a qué horas y con qué frecuencias.

También recopilamos información sobre cómo usa funciones como la cámara”, precisa Facebook.

Facebook

Facebook recopila una cantidad importante de metadatos de sus usuarios.

Foto:

John G. Mabanglo / EFE

En cuanto a los contenidos, las plataformas se quedan con los datos que se incluyen en las publicaciones como la ubicación de las fotografías o las fechas de creación, también qué filtros y máscaras suele usar con mayor frecuencia.

Además, Facebook e Instragram acceden a la “información sobre las personas, las páginas, las cuentas, los hashtags y los grupos” con los que se conecta el usuario. En el caso de que la persona sincronice las listas de contactos, las plataformas también tienen acceso a estas.

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En cuanto a las transacciones que se ejecutan dentro de las plataformas, las compañías acceden a datos del pago, como el número de tarjeta de crédito o débito, detalles de facturación y envío.

Respecto a los dispositivos desde los cuales el usuario ingresa, las dos redes sociales conocen cuál es el sistema operativo, la versión que tiene de este, el espacio de almacenamiento disponible, el tipo de navegador, los tipos de nombres de apps y archivos, y los plugins.

Instagram

Instagram tiene la misma política de datos de Facebook.

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iStock

También conoce “el nombre del operador de telefonía celular o proveedor de internet, el idioma, la zona horaria, el número de teléfono celular, la dirección IP, la velocidad de la conexión y, en algunos casos, información sobre otros dispositivos que se encuentran cerca o están en su red”.

Además, adquiere información sobre cuáles son las señales de Bluetooth y los puntos de acceso wifi, así como las torres de telefonía celular que están cercanas al usuario. Por otro lado, si la persona da el permiso, las plataformas pueden conocer la ubicación de GPS, la cámara y las fotografías dentro del dispositivo.

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También tienen los datos provenientes a las cookies almacenadas en el dispositivo, incluidos la configuración y los identificadores de cookies.

En cuanto a la información que proveen terceros, las políticas de las dos plataformas señalan que “los anunciantes, los desarrolladores de apps y los editores pueden enviar información por medio de las herramientas empresariales de Facebook que usan”.

Es decir, aclara la empresa de tecnología, ellos brindan datos “sobre las actividades que realizas fuera de Facebook, incluidos datos sobre el dispositivo que utilizas, los sitios web que visitas, las compras que haces, los anuncios que ves y la manera en la que usas sus servicios, ya sea que tengas o no una cuenta de Facebook o hayas iniciado sesión en ella”.

TikTok

La popularidad de TikTok se hizo evidente en el 2020 al convertirse, según la plataforma especializada Sensor Tower, en la aplicación más descargada del año. Al igual que otras redes sociales, la plataforma recopila un gran número de información de sus usuarios.

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Para empezar, la app accede a los datos que el usuario da al crear la cuenta, esto quiere decir correo electrónico, número de teléfono, nombre, fotografía o video de perfil.

Así mismo, la compañía también trata el contenido que el usuario genera y visualiza dentro de la plataforma, entre estos están las preferencias del tipo de contenido multimedia que prefiere, su idioma y los comentarios que realiza en estos.

En cuanto al uso, TikTok accede a información sobre con qué frecuencia utiliza la persona la app, cómo interactúa, cuáles videos le gustan, cuáles son guardados en favoritos, qué anuncios ve, cuáles son los usuarios que sigue y qué palabras busca.

TikTok

Tiktok tiene acceso a la dirección IP desde donde se realiza la conexión, el proveedor de telefonía y el modelo del dispositivo desde el cual se realiza el ingreso.

Foto:

Joel Saget / AFP

“Nosotros inferimos sus intereses, su sexo y su edad con el fin de personalizar el contenido. También inferimos los intereses de nuestros usuarios para optimizar mejor la publicidad en nuestra plataforma”, precisa la red social.

Respecto a los mensajes que son compartidos dentro de la plataforma, TikTok indica que esto se ajusta según la legislación del país en el que opera. Entre sus políticas contemplan “escanear y analizar la información de esos mensajes (…) Esa información incluye el contenido del mensaje e información sobre cuándo se ha enviado, recibido y/o leído el mensaje, así como sobre los participantes en la comunicación”.

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Por otro lado, la plataforma también tiene acceso a la dirección IP desde donde se realiza la conexión, el proveedor de telefonía, modelo del dispositivo desde el cual se realiza el ingreso, el sistema operativo, resolución de la pantalla, ajustes de audio y de los dispositivos de audio que están conectados. Además, la aplicación accede a ubicación y a ‘cookies’.

Tinder

La aplicación de citas guarda la información que da el usuario cuando crea la cuenta, entre eso correo electrónico, nombre, sexo, fecha de nacimiento, número de teléfono, entre otros.

Así mismo, recopila los datos que da la persona sobre detalles de su personalidad, estilo de vida, intereses, las imágenes y videos que comparte. Además, el origen étnico, la orientación sexual y las creencias religiosas.

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“También procesamos sus chats con otros usuarios como también el contenido que publica, como parte de la operación de los servicios”, indica Tinder.

En el caso de que la persona acceda a un servicio pago dentro de la app, también guarda la información de la transacción como el medio de pago, el número de tarjeta de crédito o débito y la entidad financiera.

Tinder

Tinder recopila los datos que da la persona sobre detalles de su personalidad, estilo de vida, intereses, las imágenes y videos que comparte.

Foto:

Mike Blake - Reuters

En cuanto al uso de la aplicación, Tinder se queda con datos de las fechas y horas en las que se inició sesión, las búsquedas, los clics que realiza al navegar dentro de la app, cómo interactúa con otros usuarios, el número de mensajes que envía y recibe.

Además, respecto al dispositivo en el que ingresa, la compañía conoce el modelo, la dirección de IP, el tipo de navegador, el sistema operativo, las cookies, quién provee el servicio de internet, así como los sensores del dispositivo, entre los que se encuentran acelerómetros, giróscopos y brújulas.

Si el usuario lo acepta, la aplicación también puede acceder al GPS, al Bluetooth, a las conexiones wifi y a las fotografías y videos que publica.

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TECNÓSFERA
Twitter: @TecnósferaET

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