Esto es lo que debe saber si es afiliado a Cruz Blanca

Esto es lo que debe saber si es afiliado a Cruz Blanca

Más de 300.000 usuarios de esta EPS pasarán a otras, luego de que Supersalud anunciara liquidación.

Saludcoop

Esta aseguradora no cumple los requisitos mínimos de funcionamiento.

Foto:

Archivo EL TIEMPO

Por: Unidad de Salud de EL TIEMPO
08 de octubre 2019 , 09:56 a.m.

La EPS Cruz Blanca, que hace parte de los activos de la desaparecida Saludcoop, entró en proceso de liquidación, según anunció la Superintendencia Nacional de Salud.

Esta aseguradora no cumple los requisitos mínimos de funcionamiento y esto afecta seriamente los servicios que prestaba a sus afiliados.

Según la Supersalud, son 312.000 personas las que hacen parte de esta EPS en Antioquia, Valle, Cundinamarca y Bogotá. Todos ellos serán traslados a otras EPS en los próximos días.

(Le puede interesar: Se liquida Cruz Blanca y sus pacientes serán trasladados)

El superintendente Fabio Aristizábal envió un mensaje de tranquilidad y afirmó que a esta población se le garantizará toda la atención que necesiten.

Para ellos, va una guía con información de servicio.

¿Por qué se acaba la EPS Cruz Blanca?

Cruz Blanca, intervenida desde el 2012 con 13 prórrogas, no logró que su situación mejorara y después del informe del agente especial designado por la Superintendencia de Salud hace un mes. Entre otros hallazgos, se encontraron irregularidades de todo tipo. Por un lado, tiene pasivos que superan los 354.255 millones de pesos, que superan los activos que apenas si alcanzan los 153.235 millones de pesos, además de haber tenido una disminución de 258.250 usuarios entre diciembre de 2015 y junio de 2019, lo que ponía en riesgo de manera significativa la estabilidad de esta entidad, que a la fecha, tiene un número gran de acciones de tutela por incumplimientos en los servicios.

Cruz Blanca permanece en el primer lugar de ránking de Peticiones, Quejas, Reclamos y Denuncias (PQRD), entre las 15 EPS del régimen contributivo, con 14.412 quejas entre enero y julio de este 2019, casi cuatro mil más que el mismo periodo del año pasado.

(También puede leer: Los hallazgos por los que Supersalud tomó posesión de Cruz Blanca)

¿Qué viene para mí como afiliado?

Cruz Blanca deberá garantizar todos los servicios hasta el próximo 31 de octubre. A partir de ese momento otras EPS asumirá el aseguramiento de esa población.

¿A qué EPS me pasarán? ¿Puedo escogerla?

La Superintendencia de Salud trabaja actualmente para trasladar a la población que estaba con Cruz Blanca. En los próximos días se podrá consultar, a través de los canales de información de la entidad, a qué EPS fue será reasignado. Este proceso se da de acuerdo con la normatividad y los usuarios pasarán aleatoriamente a aseguradoras que no sean objeto de vigilancia especial.

Los afiliados, en principio, no podrán escoger, pero en un plazo de dos meses podrán hacer uso del derecho de elegir la EPS a la que quieren pertenecer

Los afiliados, en principio, no podrán escoger, pero en un plazo de dos meses podrán hacer uso del derecho de elegir la EPS a la que quieren pertenecer, siempre y cuando cumplan con los requisitos de habilitación.

¿Qué pasa si tengo una cirugía pendiente?

No habrá cambios y los servicios programados tendrán que hacerse sin ninguna alteración.

¿Me seguirán atendido en los mismos hospitales?

Se procurará que las clínicas y los hospitales que hoy le prestan servicios a Cruz Blanca formen parte de las redes de las EPS que recibirán a los afiliados.

El objetivo es que no haya traumatismos, pero la idea es que estén mejor atendidos.

¿Qué pasa con las tutelas y servicios que se prestan bajo orden judicial?

Se seguirán prestando sin ninguna alteración.

¿Qué pasa si en estos días me mientan un servicio con la disculpa de que la EPS se va a acabar?

Eso será sancionado de manera rigurosa, y en caso de presentarse se debe poner la denuncia ante la Supersalud

¿Desde cuándo tengo que estar en otra EPS?

Desde el primero de noviembre.

¿Hay que hacer algún trámite?

Todo el proceso será adelantado directamente por la Superintendencia. Los usuarios no deben verse afectados bajo circunstancia alguna y para eso la entidad tiene habilitadas sus líneas telefónicas de atención (018000513700 - Bogotá: 4817000), www.supersalud.gov.co y a través de la página web de Cruz Blanca y de las EPS receptoras.

Unidad de Salud de EL TIEMPO

Descarga la app El Tiempo

Con ella puedes escoger los temas de tu interés y recibir notificaciones de las últimas noticias.

Conócela acá
Sigue bajando para encontrar más contenido

CREA UNA CUENTA


¿Ya tienes cuenta? INGRESA

Llegaste al límite de contenidos del mes

Disfruta al máximo el contenido de EL TIEMPO DIGITAL de forma ilimitada. ¡Suscríbete ya!

Si ya eres suscriptor del impreso

actívate

* COP $900 / mes durante los dos primeros meses

Sabemos que te gusta estar siempre informado.

Crea una cuenta y podrás disfrutar de:

  • Acceso a boletines con las mejores noticias de actualidad.
  • Comentar las noticias que te interesan.
  • Guardar tus artículos favoritos.

Crea una cuenta y podrás disfrutar nuestro contenido desde cualquier dispositivo.