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Salud

Colsanitas restablece el servicio de su oficina virtual tras hackeo masivo

Desde hace más de un mes los sistemas no funcionaban.

Desde hace más de un mes los sistemas no funcionaban.

Foto:Página web Colsanitas

Conozca los pasos que debe seguir para ingresar nuevamente al sistema y proteger sus datos.

Desde el pasado 28 de noviembre surgió una preocupación entre los usuarios de las EPS Sanitas y Colsanitas, pues se dio a conocer que un grupo de ciberdelincuentes había hackeado su estructura tecnológica.
Se trata de RansomHouse, quienes compartieron a través de un grupo de Telegram información privada de los afiliados a la primera empresa prestadora de salud mencionada.
La EPS se pronunció al respecto y aclaró que “desde el inicio de esta contingencia generada por el ciberataque pusimos en conocimiento de la situación a las autoridades competentes, instaurando las denuncias respectivas para facilitar la investigación que se encuentra en curso” .

En una rueda de prensa, Keralty, grupo que es dueño de las EPS, explicó que el grupo criminal tendría en su poder 0,7 teras de información institucional, de los cuales han compartido 13 archivos que contienen estados financieros, balances, presupuestos, así como información personal.
No obstante, se pudieron dar cuenta de que las historias clínicas de los pacientes no estaban comprometidas.
Pues bien, tras un largo mes de que se suspendieron los servicios de la oficina virtual (los usuarios debían hacer uso de otros canales como el chat con Ana María, por ejemplo), Colsanitas comunicó que pudo restablecer el portal.
Así lo hicieron saber a los usuarios por medio de su correo eléctrico.
Al mismo tiempo, hicieron algunas recomendaciones para ingresar al sistema:
1. Cuando lo haga por primera vez se le solicitara un cambio de contraseña. Siga las instrucciones que se despliegan en el portal
2. Ahora cuentan con doble verificación, por lo que recibirá un código al correo electrónico o al celular

Servicios disponibles en la Oficina Virtual

- Actualizar datos personales, consultar planes y descargar el carné
- Asignar, cancelar y reprogramar citas médicas
- Consultar y descargar resultados de laboratorio clínico
- Comprar y consultar vales electrónicos
- Generar certificados
- Pagar la factura del mes, la factura anticipada y consultar el historial de pagos
- Consultar el directorio de oficinas

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Margarita Contreras
Redacción TENDENCIAS
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