Solo el 24 por ciento de demandas a aerolíneas favorecen a usuarios

Solo el 24 por ciento de demandas a aerolíneas favorecen a usuarios

El 52 por ciento de las demandas son contra Avianca. 

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Las empresas de transporte aéreo con más demandas en su contra son Avianca, 52 por ciento, Viva Colombia, 27 por ciento, y Latam, con el 9 por ciento.

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Cortesía Avianca

Por: Política
12 de septiembre 2018 , 02:33 p.m.

Apenas 24 por ciento de las demandas presentadas en el país en los últimos 18 meses contra las empresas de transporte aéreo han resultado favorables a los usuarios.

Al menos 52 por ciento de las demandas que se han presentado corresponde a querellas contra Avianca.

Así lo revela un reporte de la Superintendencia de Industria y Comercio, conocido por EL TIEMPO, según el cual entre enero de 2016 y julio de 2018 se han presentado 4.817 demandas contra aerolíneas en el país. Las empresas de transporte aéreo con más demandas en su contra son Avianca, 52 por ciento, Viva Colombia, 27 por ciento, y Latam, con el 9 por ciento.

El reporte aclara que en el caso de la finalización de las demandas por "archivo, retiro o rechazo" el usuario puede volver a presentar la querella.

El reporte aclara que en el caso de la finalización de las demandas por "archivo, retiro o rechazo" el usuario puede volver a presentar la querella.

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Superintendencia de Industria y Comercio 

Del total de demandas, 4317 ya fueron resueltas. Sin embargo, uno de los datos más relevantes del reporte es que 3.307 de las querellas han terminado con el "archivo, retiro o rechazo" de la demanda. Es decir, en 76 por ciento de los casos el usuario no logra respuesta positiva a su petición.

Reporte

El número de demandas es de 4.817, y solo el 24 por ciento favorece a los usuarios 

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Superintendencia de Industria y Comercio

El tema de los inconvenientes con los vuelos en el país serán motivo de debate de control político esta tarde en la plenaria de la Cámara. Se espera que asistan la ministra de Transporte, Ángela María Orozco, el Superintendente de Industria y Comercio, Pablo Felipe Robledo del Castillo y el director de la Aeronáutica Civil, Juan Carlos Salazar Gómez

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