Investigan a funerarias por presuntos cobros irregulares por covid-19

Investigan a funerarias por presuntos cobros irregulares por covid-19

La SIC tiene en la mira a 86 funerarias por presuntos cobros adicionales a familiares de fallecidos.

Féretro ataúd sepelio

Los prestadores de servicios funerarios deben cumplir con las recomendaciones frente al manejo seguro, transporte y disposición de cadáveres infectados por coronavirus.

Foto:

123rf

Por: Justicia
08 de mayo 2020 , 04:53 p.m.

Tras denuncias sobre presuntas irregularidades en los servicios que están prestando algunas funerarias durante la pandemia de coronavirus, la Superintendencia de Industria y Comercio requirió a 86 funerarias a nivel nacional para verificar las condiciones e información que dan a los consumidores sobre las modificaciones en los costos de los servicios, así como los canales de atención.

A la SIC llegaron denuncias sobre presuntas demoras en la prestación del servicio funerario, deficiente manejo de la información brindada a familiares de personas fallecidas y cobros adicionales, aprovechando la emergencia sanitaria decretada por el Gobierno por el covid-19.

Además del requerimiento sobre la información que dan a los consumidores, la SIC también les pidió a los prestadores de servicios funerarios informar sobre los  procedimientos de bioseguridad implementados para atender los casos de fallecidos por el coronavirus.

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Según una guía del Ministerio de Salud, los prestadores de servicios funerarios deben cumplir con las recomendaciones frente al manejo seguro, transporte y disposición de cadáveres infectados por coronavirus,  esto para disminuir el riesgo de contaminación.

Por último, la Superindustria verificará si, aduciendo a las medidas de bioseguridad
implementadas, se han realizado cobros adicionales a los inicialmente pactados
antes en el marco del estado de emergencia, decretado el 17 de marzo de 2020.

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En caso de encontrar alguna conducta que viole los derechos de los consumidores, como información engañosa o insuficiente, cláusulas abusivas, falta de calidad, idoneidad, seguridad u otra infracción en términos del Estatuto del Consumidor, la SIC podría imponer multas hasta por 2.000 salarios mínimos mensuales.  

JUSTICIA
En Twitter: @JusticiaET
justicia@eltiempo.com

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