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El testimonio de una víctima de estafadores a través de 'call center'
Red de estafadores

Víctima de la red relata cómo la engañaron a través de una llamada y terminó pagando un portafolio de servicios.

Foto:

Policía Judicial, Dijín

El testimonio de una víctima de estafadores a través de 'call center'

La mujer está pagando a través de su tarjeta de crédito un portafolio de servicios que no adquirió.

Clara, de 45 años, es una de las víctimas –más de 6.000 acreditadas por la Fiscalía y la Policía– que fueron estafadas por la red que lideraba Lina Coca, una mujer que se especializó, a través de llamadas por call center, en robar a miles de personas en Colombia y el exterior.

La víctima está pagando hoy un portafolio de servicios que nunca adquirió y por el que le descuentan mensualmente, a través de su tarjeta de crédito, la suma de $ 54.000. 

(Por contexto, lo invitamos a leer este artículo: La mujer tras la red de estafadores más grande por 'call center')

"Hicieron una primera llamada un día cualquiera, se presentaron a nombre de la franquicia de (...) que efectivamente es la tarjeta de crédito que manejo. Me dijeron que por mi buen manejo crediticio me había hecho beneficiaria de un paquete de servicios a un precio muy económico", narra Clara.

La mujer afirma que ese día no les prestó atención y ante tanta insistencia terminó colgando la llamada.

"Unos días después volvieron a llamar, esta vez se presentaron a nombre del banco en que tengo mi cuenta, y hasta me dieron el número de mi tarjeta de crédito y el cupo de la misma. Insistieron en el portafolio de beneficios al que me había hecho acreedora por mi supuesto buen manejo en los pagos", dijo Clara.

"El portal de beneficios le cubre su servicio médico, ¿cuántas veces llama y no la atienden a tiempo? Nuestros especialistas estarán para usted las 24 horas (...), también tiene servicio de plomero y de electricista, por el mismo valor, uno nunca está exento de una reparación locativa (...) tiene mascota, ¿cómo se llama?, gozará de beneficios en la veterinaria las 24 horas del día, de lunes a domingo....y todo por (...) mensual", les dicen a las personas que pretenden estafar dentro del mar de servicios a favor.

(Le sugerimos leer: Hurto informático: 'Con una sola llamada me robaron mis ahorros')

Lo invitamos a escuchar el siguiente audio para que esté prevenido frente a este tipo de llamadas:

Estafadores call center

Portafolio de servicios

Esto es lo que ofrecen los delincuentes que tratan de engañarlo en cada llamada.

Aunque Clara no adquirió el portafolio de servicios, estos delincuentes manipularon la grabación y pasaron la compra, por lo que la mujer está pagando unos servicios que no adquirió.

Lina Coca había comprado los listados a infiltrados en los bancos –con datos personales de cada cliente para después editar la llamada. "La dejaban en dos minutos, donde supuestamente el cliente dice sí, y acepta la compra de un servicio, el cual era cargado a la tarjeta de crédito del cliente con cargo a empresas ficticias constituidas por la red”, dijo a EL TIEMPO un investigador del área de Delitos Informáticos de la Policía Judicial, Dijín. 

(De seguro es de su interés leer: Compra de cachorro en cuarentena terminó en estafa y suplantación)

Junto a Lina Coca fueron capturadas 50 personas, que delinquían a través de cinco call center ubicados en Bogotá, Cali, Manizales, Armenia, Pereira y Dosquebradas en Risaralda, desde donde hacían las llamadas.

Durante tres años, la Dijín les hizo seguimiento a 6.929 denuncias de personas que afirmaron haber sido víctimas de fraude bancario o compras no consentidas.

(Le sugerimos leer: Estafa: 'Así me robaron más de $ 2 millones por una falsa encomienda')

Esas denuncias dieron pie a que la Fiscalía documentara 2.242 procesos contra la red delictiva que lideraba Coca.

En Twitter: @Justicia

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