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Avalancha de quejas en 2021 por violación a normas de protección de datos

Quienes recolecten, almacenan o usen información de los residentes de las propiedades tendrán que garantizar el derecho de ‘habeas data’.

Quienes recolecten, almacenan o usen información de los residentes de las propiedades tendrán que garantizar el derecho de ‘habeas data’.

Foto:IStock

El número de reclamos se disparó el año pasado, en casi 75 %, según la Superindustria.

La Superintendencia de Industria y Comercio, como autoridad nacional de protección de datos personales, reveló que en el año 2021 se recibieron 28.610 quejas ciudadanas (un promedio mensual de 2.384), para un 74,49 por ciento más frente al número de quejas recibidas durante el año 2020.
De acuerdo con el organismo de control, el 90 por ciento de las reclamaciones radicadas se presentaron por presuntas infracciones a la Ley Estatutaria 1266 de 2008 (habeas data financiero), en donde la queja principal fue el “Incumplimiento del principio de veracidad o calidad de la información” (los datos no son ciertos o están desactualizados).
Entre tanto, el 10 por ciento restante de las quejas son por violaciones a la Ley Estatutaria 1581 de 2012 (Ley general de protección de datos), en donde la queja principal fue la “falta de autorización para recolectar y usar los datos”.
Al mismo tiempo, durante el año 2021 se logró un incremento del 127 por ciento en las multas impuestas con respecto al año 2020, pasando de 76 multas en 2020 a 173 multas en el año 2021, por un valor superior a los 13.500 millones de pesos.
“En 2021 también se impusieron 2.457 órdenes administrativas para que las empresas cumplan con la legislación que protege los datos personales”, indicó la Superintencia de Industria y Comercio.
Durante la presente administración (2018 - 2022) se han recibido 63.830 quejas ciudadanas, y se han impuesto 368 multas por 32.270 millones de pesos. Adicionalmente, se han proferido 5.502 órdenes administrativas para exigir el respeto de los derechos de los ciudadanos.

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