Preocupación por largas filas en Colpensiones, sin cumplir protocolos

Preocupación por largas filas en Colpensiones, sin cumplir protocolos

Ante denuncia ciudadana, responde el presidente de la entidad.

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Preocupación por largas filas en Colpensiones, sin cumplir protocolosAnte denuncia ciudadana, responde el presidente de la entidad.
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DAVID SÁNCHEZ. EL TIEMPO

Por: ECONOMÍA
22 de mayo 2020 , 05:13 p.m.

Una denuncia ciudadana señala que para hacer trámites en Colpensiones se están presentando largas filas que, en ocasiones, no cumplen con los protocolos establecidos para mantener el aislamiento social y evitar las aglomeraciones.

La ciudadana relató: "El viernes pasado (hace 8 días) llegué a las 9 a. m. y la fila era aún mayor. Entonces decidí retirarme y madrugar hoy. Llegué a las 6 a. m., esperanzada en que por la hora podría realizar mi trámite sin dificultad; sin embargo, ya a esa hora había una fila de más de 100 personas".

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Los hechos se presentan, principalmente, en horas de la mañana, en el sector de la calle 13 con carrera 28. Las personas conversan a veces sin el tapabocas y no mantienen la distancia exigida de al menos 2 metros, lo que aumenta el riesgo de contagio.

A esto se le agrega que las personas que hacen trámites ante Colpensiones, por lo general, pertenecen a la franja más vulnerable de, una vez adquirido el virus, sufrir complicaciones.

La explicación de Colpensiones

Según explicaciones del presidente de Colpensiones, Juan Miguel Villa, "el tema es que solo pueden estar 15 personas en el interior de la oficina, el resto tiene que hacer fila afuera, distanciados cada 2 metros. Por eso se ve larga".

Villa agregó: "Estamos experimentando colas en nuestro punto de atención de Teusaquillo en Bogotá. Les informamos a todos que desde esta semana están habilitados nuestros puntos de Cl. 94 y Salitre (allá no hay colas)".

El funcionario les hizo un llamado a los ciudadanos a utilizar más los canales virtuales de la entidad, puesto que "la mitad son de trámites que se pueden hacer en línea".

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