Los requisitos para algunos de los empleos de Amazon en Colombia
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Reuters

Este martes, Amazon anunció que abrirá a finales de octubre su primer centro de servicio al cliente en Colombia, en el que empleará a 600 personas antes de finalizar el año. El centro de servicios de Amazon atenderá las inquietudes de los clientes de la compañía a nivel mundial en español, inglés y portugués. Aquí podrá encontrar los requisitos para algunos de los empleos que ofrece esta empresa en el país.

Los requisitos para algunos de los empleos de Amazon en Colombia
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Representante de Servicio al Cliente.

- Requisitos básicos: ser mayor de 18 años, diploma de bachillerato, cédula de ciudadanía o extranjería y aportar certificado de Antecedentes Judiciales.

- Requisitos adicionales para posiciones de trabajo virtual: tener (o ser capaz de obtener) internet con velocidad mínima de 10 MB de descarga y 2MB de carga, una línea fija exclusiva para Amazon, instalada antes del primer día de entrenamiento y poseer otra forma de comunicación (celular o línea fija personal, en caso de emergencia).

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Customer Service Training Specialist (Especialista en capacitación de servicio al cliente).

- Requisitos básicos: 6 meses de experiencia en un entorno de servicio al cliente, más de 2 años de experiencia relevante como formador en un entorno corporativo, capacidad para trabajar horas completas y un turno flexible (incluidas noches, fin de semana y horas extraordinarias) con poco aviso, se requiere fluidez en inglés y español, hablado y escrito, excelentes habilidades interpersonales, experiencia en Microsoft Office Suite (Excel, Power Point, Word), experiencia demostrada en el desarrollo de material de capacitación, ayudas laborales y tutoriales en línea, conocimiento de las prácticas de aprendizaje y capacitación de adultos y por último, el candidato debe sentirse cómodo en un entorno acelerado, multitarea y de alta energía.

- Requisitos deseados: mínimo seis meses de experiencia en un rol de liderazgo, experiencia comprobada de gerencia de personal, solucionadores de problemas creativos con fuertes habilidades analíticas, habilidades matemáticas y organizativas e historial probado de mejora de procesos.

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Customer Service Team & Group Manager (Equipo de Atención al Cliente y Gerente de Grupo).

- Requisitos básicos: mínimo dos años de experiencia en un entorno de servicio al cliente como gerente de personal, excepcionales habilidades analíticas e interpersonales y conocimiento avanzado de las habilidades de productos de MS Office (especialmente MS Excel).

- Requisitos deseados:
se prefiere un título de grado y / o experiencia relevante y conocimiento sobre la mejora de procesos y medidas de calidad.

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LATAM Recruiter (Reclutador LATAM).

- Requisitos básicos: más de 2 años de experiencia en reclutamiento para puestos ejecutivos, fuertes habilidades de comunicación oral y escrita, fuerte experiencia de evaluación de candidatos basada en comportamiento / competencia, licenciatura o titulación post secundaria equivalente, aplicación de metodologías de mejora de procesos probados, compromiso demostrado con las mejores prácticas de contratación y la creación de experiencias de candidatos excepcionales y por último, competencia de inglés de 95% / C1.

- Requisitos deseados: experiencia de búsqueda de candidatos, capacidad para gestionar prioridades competitivas en un entorno en constante cambio, seguimiento de la flexibilidad y creatividad en esfuerzos y estrategias de reclutamiento, fuerte enfoque de servicio al cliente interno y externo, maestría en psicología industrial, ingeniería, administración de empresas u otros campos relacionados, habilidades intermedias / avanzadas de Excel y experiencia previa en planificación y ejecución de metodología de investigación.

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Business Development (Pursuit) Manager - Public Sector (Gerente de Desarrollo Comercial - Sector Público).

- Requisitos básicos: más de 5 años de experiencia en desarrollo comercial y / o ventas, más de 7 años de experiencia en gestión de captura de propuestas de TI y / o comercial / público identificar y liderar adquisiciones competitivas, más de 5 años de experiencia en administración de acuerdos complejos y preventa, excelente comunicador que puede ganarse rápidamente el respeto del equipo y los clientes, título universitario y competencia de inglés y español.

- Requisitos deseados: MBA o título equivalente, excelentes habilidades de comunicación y escritura, y ser a la vez técnico y analítico, auto-motivado con un gran sentido de urgencia y seguimiento, debe tener una buena comprensión de las compras del gobierno y los vehículos del gobierno contrato, debe tener la capacidad para trabajar eficazmente en organizaciones internas y externas y actúa de acuerdo con la visión, la misión y los objetivos establecidos.

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Solutions Architect - Amazon Web Services (Arquitecto de Soluciones). 

- Requisitos básicos: más de 10 años de experiencia en diseño / implementación / consultoría de aplicaciones distribuidas, experiencia profunda en tres o más de las siguientes áreas: diseño o desarrollo de software, arquitectura de infraestructura, distribución de contenido, arquitectura de base de datos, red IP, seguridad informática, resolución de problemas, ajuste del rendimiento y operaciones de sistemas. Además, otros de los requisitos son tener conocimiento práctico de metodologías de desarrollo y mucho más de los siguientes idiomas: .NET, C ++, Java, PHP, Perl, Python y Ruby on Rails. También es requisito poseer habilidades de presentación; alto grado de confort con audiencias grandes y pequeñas, fuertes habilidades de comunicación escrita, alto nivel de comodidad para comunicarse eficazmente entre organizaciones internas y externas y por último, habilidad demostrada para adaptarse a las nuevas tecnologías y aprender rápidamente.

- Requisitos deseados: sistemas de arquitectura de experiencia profesional creados con Amazon Web Services y sistemas operativos de experiencia profesional creados con Amazon Web Services.

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Human Resources Administrative Assistant (Asistente Administrativo de Recursos Humanos). 

- Requisitos básicos: el candidato seleccionado demostrará la capacidad de generar resultados en un entorno ambiguo, con un alto nivel de precisión y atención a los detalles, licenciatura o experiencia equivalente, un mínimo de dos años de experiencia relevante en RR.HH, experiencia de nivel intermedio con Word y Excel, incluidos, entre otros, cuadros, pivotes y filtros, capacidad para mantener una estricta confidencialidad respecto a compensación, beneficios y problemas con los empleados. Fuerte sentido de integridad, experiencia demostrada para brindar una excelente atención al cliente, capacidad para realizar múltiples tareas y priorizar de manera efectiva en un entorno rápido, cambiante y altamente ambiguo y la persona debe ser fluido en inglés.

- Requisitos deseados: capacidad de mantener una estricta confidencialidad respecto de la nómina, los beneficios y los problemas de los empleados, habilidades interpersonales sobresalientes, capacidad para manejar proyectos múltiples y plazos, habilidades organizativas orientadas a los detalles y excelentes: la precisión es esencial y experiencia con PeopleSoft.

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Sr. Cloud Technical Account Manager – Colombia (Gerente de Cuenta Técnica Sr. Cloud). 

- Requisitos básicos: más de 7 años de experiencia en infraestructura / Solución de problemas / Administración de sistemas / Redes / DevOps / Aplicaciones Experiencia de desarrollo en un entorno de sistemas distribuidos, licenciatura en Informática, Matemáticas o disciplina relacionada requerida, o experiencia laboral equivalente y capacidad de comunicarse con fluidez en inglés y español, dentro de la configuración técnica y comercial.

- Requisitos deseados: experiencia avanzada en una o más de las siguientes áreas: Diseño o desarrollo de software, Distribución de contenido / CDN, Scripting / Automatización, Arquitectura de base de datos, Redes IP, Seguridad informática, BigData / Hadoop / Spark, Gestión de operaciones, Arquitectura orientada a servicios. También otro de los requisitos es empresa externa experiencia de cliente como líder técnico, con sólidas habilidades de comunicación oral y escrita, tanto para grandes como para pequeños, experiencia en servicios operacionales o soporte 24x7, experiencia con servicios de AWS u otras ofertas en la nube y capacidad de viajar.

Sector Financiero 15 de agosto de 2018 , 03:41 a.m.

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Esto es lo que pide para el cargo de Representante de Servicio al Cliente o Reclutador, entre otros.

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