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Finanzas Personales

Abecé para aprovechar la nueva ley de servicios bancarios gratuitos

Foto:Istock

Por el pago de la cuota de manejo, los usuarios tendrán un paquete de tres beneficios por producto.

Maria Camila González
Desde el pasado viernes 27 de diciembre entró en vigor la ley de gratuidad en servicios bancarios, sancionada por el presidente Iván Duque y presentada ante el Congreso por el senador David Barguil, con la que los usuarios bancarizados pueden acceder a un paquete gratuito de servicios de sus productos financieros.

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Si quiere sacarle provecho a esa iniciativa legislativa, esto es lo que debería tener en cuenta:

1. Cuentas de ahorro

Por la cuota de manejo de su cuenta de ahorros, usted puede acceder gratis a tres de cualquiera de estos servicios: talonario o libretas para cuentas de ahorro, consignación nacional a través de oficinas o de cajeros automáticos de la red propia, retiro por ventanilla en una oficina diferente a la de radicación de la cuenta con talonario o libreta, copia de extracto en papel y por internet, certificación bancaria, expedición cheque de gerencia o transferencia por internet en cuentas de la misma entidad.

2. Tarjetas de débito

Para el caso de la tarjeta débito, el paquete mínimo sin costo adicional estará compuesto de por lo menos tres de estos productos o servicios: retiros en la red propia, consultas en la red propia, certificación bancaria, consignación nacional, consignación nacional a través de oficinas o cajeros de la red propia y copia de extracto en papel y por internet.

3. Tarjetas de crédito

Para las personas que tienen tarjeta de crédito, el paquete mínimo que le debe ofrecer su entidad bancaria tiene que estar compuesto de por lo menos tres de los siguientes productos o servicios: avance en cajero de la misma entidad, avance en oficina, consulta de saldo en cajero de la misma entidad y reposición por deterioro.
Así atenderán los bancos en Colombia en el fin de añoEsto es lo que pagan los colombianos por los productos bancariosEstos son los productos financieros que no tendrán costo para clientes

4. El banco elige el paquete

Los tres servicios a los que tiene derecho cada usuario serán definidos por la entidad bancaria.

5. Operaciones fallidas

Otro de los puntos que debería tener en cuenta es que ningún establecimiento de crédito podrá cobrar a sus clientes por las operaciones fallidas en los cajeros electrónicos, así como tampoco por las consultas de saldos o descargas de extractos realizadas en plataformas electrónicas, entre otras.

6. El paquete puede variar

El banco puede elegir cada mes el paquete gratuito que ofrecerá. Eso quiere decir, en otras palabras, que el paquete gratuito puede variar. Eso sí, cualquier cambio que se haga, la entidad bancaria está obligada a avisar con tiempo y con su debida justificación cuando hay alguna alteración en los servicios que ofrece a sus clientes.

7. Entidades no bancarias

No solo los bancos tienen la obligación de ofrecer los paquetes mínimos gratuitos, sino todas las “entidades autorizadas para captar recursos del público que cobren cuotas de manejo”. Eso quiere decir que entidades de economía solidaria como cooperativas, fondo de empleados o cualquiera que preste este tipo de servicios deberán ofrecer los nuevos beneficios.
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