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Finanzas Personales

¿Sabe cómo cambiar fecha y ruta de su reserva en Avianca? Se lo contamos

Mujer viajando en avión.

Mujer viajando en avión.

Foto:iStock

La aerolínea permite hacer cambios en sus vuelos ya programados de manera online.

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Si tiene planes de viajar y ya compró los tiquetes del vuelo en la aerolínea Avianca, tenga en cuenta que puede hacer cambios de día y fecha si surge algún inconveniente.
Ninguna persona está exenta de imprevistos que puedan afectar los planes a futuro y, por ente, las compras de vuelos y tiquetes que se hayan hecho previamente.
Si debe cambiar la fecha o ruta de su reserva en Avianca, siga los siguientes pasos.

Página web

Lo primero que puede hacer es dirigirse a la página oficial de la compañía, en cuál se realizará todo el proceso de cambio de las especificaciones del viaje en avión.

Datos de reserva

Una vez dentro del portal web, seleccione la opción ‘Gestiona tu reserva’, sección en la cuál deberá ingresar el número de la reserva y el apellido del pasajero.
Una vez verificada la información que escribió, se desplegará una nueva página en la que se pueden ver todos los datos de la reserva y hacer cambios en el vuelo o comprar un servicio adicional.

Foto:Avianca

Cambiar vuelo

En esta nueva página encontrará diversas opciones, en el apartado ‘Personaliza tu viaje’, como comprar equipaje adicional, asistencia de viaje o ascender a clase ejecutiva.
En este caso, seleccione la primera opción que aparece, llamada ‘Cambia tu vuelo’, seguido de ‘Comprar ahora’.
Una nueva ventana se desplegará y allí podrá acceder a su itinerario y hacer los cambios que desee, como hora, día o ruta.

Foto:Avianca

Vuelos disponibles

Una vez seleccione lo que quiere cambiar de su vuelo, la página le mostrará un listado con las opciones de disponibilidad que hay en el momento de acuerdo a su requerimiento y a su vez le mostrará si hay que hacer algún pago adicional, en caso de que aplique.

Foto:Avianca

Verifique

En la parte derecha de la pantalla verá el resumen de su reserva, en el cual podrá verificar los cambios y los detalles del nuevo vuelo, así como el saldo final.
De ser correcto, seleccione la opción ‘continuar’ para confirmar la nueva reserva.

Foto:Avianca

En caso de que la reserva sea de varios pasajeros, los cambios aplican para todos. Si quiere modificar el vuelo de una sola persona, debe llamar a la empresa o visitar una sucursal de manera presencial.
Algunos boletos tienen penalidades por cambios de fecha o las rutas nuevas pueden llegar a generar una tarifa más alta, por lo que deberá realizar el pago con una tarjeta de crédito válida en la página.
Si usted compró el boleto en las últimas 24 horas, está expirado o lo adquirió con LifeMiles, el servicio de cambio de reserva no estará disponible en su caso.

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