¿Cómo saber si le están dando el internet por el que paga?

¿Cómo saber si le están dando el internet por el que paga?

Algunas aplicaciones gratuitas ayudan a medir la velocidad de la red.

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Es aconsejable pedir a los operadores que cambien el módem o router periódicamente.

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EL TIEMPO

Por: Diego Vargas Riaño - Economía y Negocios
07 de septiembre 2018 , 08:44 p.m.

Al hacer uso de los servicios de internet que ofrecen los operadores, el usuario espera un rendimiento óptimo que responda a su inversión.

Pero tras las sanciones impuestas por la SIC a Claro, ETB, Movistar y Tigo-Une por haber incurrido en irregularidades en la prestación de servicios de banda ancha y brindar información incompleta a los usuarios, generan dudas sobre cómo saber si en verdad las empresas brindan la totalidad de los servicios que ofrecen. 

El consumidor cuenta con varias herramientas gratuitas a su alcance con las que puede medir la rapidez de su internet. “Existen aplicaciones tanto para el celular como para el computador que muestran qué tan rápida es la red, además de otras funciones”, afirma Ignacio Franco, quien ha trabajado en operadores de servicios de internet. “Es aconsejable determinar cuáles son los que tienen más descargas a la hora de escoger”, agrega.

Estas son algunas aplicaciones que puede utilizar para supervisar su plan de internet:

Speedtest: sirve tanto para celulares como para computadores. Esta aplicación analiza las velocidades de descarga, subida y conexión de dispositivos a la red.

Fast: es una herramienta útil, sobre todo para ordenadores. Permite al usuario conocer los megabits por segundo (Mbps) de su plan de internet.

Speedcheck: ayuda a programar mediciones periódicas para llevar un control continuo del servicio.

Meteor: esta app muestra la velocidad que pueden llegar a obtener los usuarios si el rendimiento de su internet es óptimo.

Diego Rodríguez, director de la empresa de telecomunicaciones Cst Company, aconseja a los usuarios sacarle el máximo rendimiento a su internet con diferentes estrategias: “Es importante que no se conecten más de 5 o 6 personas a la red; entre más usuarios conectados, menor es el ancho de banda” a lo que agrega que “hay que pedir a los operadores que cambien el módem o router periódicamente; no es bueno tenerlos por más de 4 o 5 años”.

DIEGO VARGAS RIAÑO
ECONOMÍA Y NEGOCIOS

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