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Multa de $ 6.500 millones a ocho operadores de telefonía móvil en Colombia

Colombia tiene 69,4 millones de líneas de telefonía móvil.

Colombia tiene 69,4 millones de líneas de telefonía móvil.

Foto:Jaime Moreno. EL TIEMPO

La Superindustria impuso la sanción por violación al Régimen de Portabilidad Numérica.

Las compañías Claro, Movistar, Tigo, Virgin, ETB, Avantel, WOM y Éxito Móvil tendrán que pagar en conjunto una multa equivalente a 6.495 millones de pesos por obstaculizar los trámites de portabilidad numérica, incumplir los plazos de activación y no garantizar la continuidad del servicio, limitando el derecho a la libre elección de sus usuarios, según lo acaba de determinar la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
Las constantes quejas de los usuarios de este servicio de telefonía en el país llevaron a la autoridad del mercado a abrir una investigación a dichas compañías, lo que le permitió establecer que las mismas venían violando el Régimen de Portabilidad Numérica, entre otros, por lo cual procedió a imponer la millonaria sanción contra la cual proceden los recursos de reposición y apelación, indicó la SIC.
El monto total de la multa será pagado de la siguiente forma por parte de las compañías sancionadas:
Éxito Móvil                 $ 51.000.000
Avantel                       $ 139.000.000
Claro                           $ 2.491.000.000
ETB                              $ 323.000.000
Movistar                     $ 2.076.000.000
Tigo                             $ 916.000.000
Virgin Mobile             $ 208.000.000
Wom                            $ 291.000.000 
Además de las sanciones económicas, la Superindustria le ordenó a cada uno de los operadores "una medida administrativa de carácter inmediato y permanente, con la finalidad de que se abstengan de realizar cualquier tipo de conducta que limite a los usuarios en su derecho de la libre elección de proveedor, de conservar el número de su línea, así como garantizar la continuidad del servicio".
Lo que determinó la Superindustria con sus averiguaciones es que dichas compañías imcumplían los pasos para hacer efectivo el trámite de portación, dispuestos por el regulador.
Tambien rechaban las solicitudes de portabilidad, sin cumplir con los requisitos establecidos en la regulación. 
Tampoco cumplían los plazos máximos y los pasos previstos para adelantar las actividades a su cargo dentro del proceso de portación.
De igual forma, desconocían el deber de suministrar la información requerida por la autoridad de manera exacta y completa.
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