¡Ojo! No es cierta una cadena que habla de colapso de red de Claro

¡Ojo! No es cierta una cadena que habla de colapso de red de Claro

La compañía aseguró que trabaja para garantizar la conectividad total a internet.

Cambios

Para usar internet en esta época lo recomendable es hacer horarios con las personas con quienes conviva.

Foto:

iStock

Por: Tendencias EL TIEMPO
20 de marzo 2020 , 03:22 p.m.

A raíz del incremento en el uso de Internet, por redes sociales ha circulado una cadena en la que se asegura que la red de la compañía Claro está colapsando.

Eso, a propósito de la emergencia sanitaria decretada por el avance del coronavirus y que ha obligado al Gobierno y a las autoridades departamentales ha priorizar el teletrabajo, para quienes tienen empleo, y las clases virtuales, para quienes están estudiando, actividades en las que es indispensable la conexión a internet.

Por eso, ante el incremento en el uso de esta herramienta, por redes sociales ha circulado una cadena en la que se asegura que la red de la compañía Claro está colapsando.

“Estamos todos súper preocupados en la oficia por qué las redes no dan más. Todo mundo está mandando videos, las redes están colapsando, el tráfico se ha incrementado 50 por ciento” (SIC), empieza el mensaje.

“Tenemos que ser racionales con el uso de internet, si eso colapsa nos fundimos todos” (SIC), cierra.

Las palabras son atribuidas a ‘Rosa María Galvez’, a quien presentan como la gerente legal de Claro en Colombia.

Claro red coronavirus

Pantallazo del mensaje.

Foto:

Archivo particular

Sin embargo, al buscar a la supuesta directiva ‘Rosa María Galvez’ en sitios como Google se puede confirmar que la mujer no hace parte de la compañía.

“Pese a que existe un incremento de la demanda, la operación de Claro Colombia está
funcionando de manera estable debido al esfuerzo de nuestro equipo de ingenieros con un trabajo 24/7 para responder a esta demanda con un buen servicio y contribuir a garantizar la conectividad en un momento clave para todos”, le dijo la empresa a EL TIEMPO.

Videollamada

Evite hacer videollamadas.

Foto:

iStock

Recomendaciones

Claro aseguró que se está trabajando junto con Tigo y Movistar, otros operados de internet en el país para “que todos los colombianos puedan contar con este recurso que, hoy más que nunca, es fundamental”.

Por medio de Asomóvil, las tres empresas manifestaron que están trabajando para “garantizar la conectividad de todo el país”. Eso sí, hicieron un llamado a la ciudadanía para el uso racional y responsable de internet.

“Hay que darle prioridad a quienes necesitan teletrabajar o estudiar virtualmente. El uso de las redes para video o juegos debe realizarse en horas de menor tráfico y, preferiblemente, en horas no laborales, con lo cual se podrá asegurar una calidad de servicio que permita continuar diarias desde casa”.

Para ello dieron algunos consejos que aquí les compartimos:

  1. Descargue solo los documentos o archivos que de verdad necesite.
  2. Siempre que sea posible, no mande archivos de mucho peso. Almacénelos en la web o envíelos comprimidos.
  3. Utilice herramientas de colaboración como Teams, Skype, Hangouts. No hagas videollamadas y no utilice vídeo.
  4. Evitar enviar correos electrónicos masivos.
  5. Use el teléfono fijo para hacer llamadas en vez del móvil, siempre que sea posible.
  6. Desactivar aplicaciones o páginas web que no esté utilizando.
  7. No conecte a su red dispositivos que no necesita para trabajar o estudiar.
  8. Si convive con más personas, haga horarios para el uso de internet.

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