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La aerolínea dispuso una plataforma para que los pasajeros puedan conocer las últimas novedades.
¿Sabe a qué tiene derecho si su vuelo se retrasa en Colombia?Las contingencias de operación aérea no son extrañas en el mundo de las aerolíneas, pero los usuarios deben tener claro a qué tienen derecho cuando estas generan retrasos.
Reuters / Archivo El Tiempo
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Por:
ELTIEMPO.COM
03 de agosto 2018 , 08:35 a.m.
En www.aviancaultimahora.com, los pasajeros que tengan vuelos reservados con esa aerolínea pueden saber si su itinerario ha sufrido algún cambio, en medio de las contingencias operacionales de los últimos días.
Allí, aparece un ‘feed’ de noticias en el cual aparecen las últimas novedades relacionadas con vuelos cancelados y los motivos a los que se debe.
En otro aparte, usted puede ingresar el número de su tiquete para saber si el itinerario de su vuelo está afectado o sigue con normalidad.
“En caso de que tengas un vuelo cancelado, puedes revisar si te hemos reacomodado y aceptar el cambio de itinerario”, aseguran en la plataforma.
También puede estar atento al desarrollo de la operación mediante el numeral #AviancaUltimaHora, en redes sociales.
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