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¿En qué formarse para la era digital?

Internet trajo consigo una transformación de los procesos internos y externos de las empresas.

Internet trajo consigo una transformación de los procesos internos y externos de las empresas.

Foto:iStock

Oportunidades de negocio y cambios en el comportamiento humano son causados por esta tendencia.

Tatiana Pikieris
Hacer mercado desde el celular va mucho más allá de la simple habilidad que tiene
una persona con las nuevas tecnologías. Es una muestra clara de que el mundo de los negocios está cambiando, que el comportamiento y los hábitos de consumo ya no son los mismos, y por ello, las empresas deben buscar nuevas maneras de vender sus productos o servicios.
“Los negocios digitales vienen ganando reconocimiento. Los proyectos que más han
funcionado en el mundo son aquellos que tienen que ver con la resolución de un problema a partir de aplicaciones móviles (apps), y funcionan porque son economías que surgen pensadas desde otra perspectiva. Entienden que las personas
se relacionan de una manera distinta. Eso ha generado nuevos negocios y una economía emergente”, asegura Harvey Murcia, coordinador de la especialización en Comunicación Digital del Politécnico Grancolombiano.
Ese cambio de comportamiento es justamente la razón por la que las universidades en el país ofrecen especializaciones y diplomados en torno al tema, con la intención de que empresarios, profesionales o emprendedores tengan las herramientas
necesarias para reconocer que los hábitos se han transformado radicalmente,
que las formas de consumo no son las mismas y las estrategias de negocio, por tanto, deben encaminarse en torno a este cambio.
“Nuestra especialización gira sobre tres ejes. El primero es el reconocimiento de que lo digital trasciende los aparatos tecnológicos e implica el análisis de lo que allí se intercambia y la forma como se ve el mundo. Luego pasamos a entender las narrativas digitales, la forma como se está comunicando, y finalmente, a cómo crear
proyectos digitales”, explica Murcia.
En el 2017, según el Dane, en Colombia, el 62,3 por ciento de las personas mayores de 5 años hicieron uso de internet, un 4,2 por ciento más que el año inmediatamente anterior, lo que para los expertos consultados trae consigo oportunidades de negocio.
“Lo que antes se pensaba importante solo para las áreas de comunicación o marketing ya se debe trasladar a todas las áreas de una empresa de manera
transversal. Estamos viviendo una nueva revolución industrial que implica un cambio en la forma de hacer las cosas”, afirma David Alejandro Wells, coordinador Académico de Mercadeo, del Centro de Educación Continua de la Universidad Eafit.
La entidad educativa ofrece programas que buscan apoyar las diferentes áreas. Está el diplomado para la Optimización de procesos y la era digital, que enseña cómo aprovechar la tecnología y cómo estructurar los procesos organizacionales para explotar el uso de los sistemas de información como recurso vital para el logro de
los objetivos del negocio. A la vez, en su portafolio académico ofrecen el de Redes sociales y Marketing de Contenidos, que busca brindar las competencias
necesarias para generar estrategias de difusión y administrar contenidos eficientes
en términos de negocio y adecuados para las plataformas y redes sociales.
En esa misma línea trabajan los estudiantes de la especialización en Transformación digital de la Universidad del Norte, cuyo contenido apunta a mejorar la productividad, la competitividad y la oferta de valor de las compañías a través del desarrollo de infraestructura, la comprensión de las tendencias del mercado y la cultura organizacional abierta al pensamiento digital y el aprovechamiento de la tecnología al servicio de los procesos.
La Universidad Javeriana también se suma en la oferta de diplomados de Marketing
Digital; además, tiene en su portafolio un programa que involucra lo jurídico. Sirve
para que las personas sepan lo que pueden, deben o no deben hacer con la información.
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