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8 años dinamizando el desarrollo económico y urbano del Tolima
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Centro Comercial La Estación Ibagué.

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8 años dinamizando el desarrollo económico y urbano del Tolima

Centro Comercial La Estación Ibagué.

Gracias a su oferta comercial, la Estación Centro Comercial es parte de la vida de los ibaguereños.

Desde hace cerca de 8 años cuando inició operaciones, sus inversionistas y directivos tenían una meta clara; convertirse en ese tercer lugar para los ibaguereños, un espacio que se hiciera parte de sus vidas, como complemento del hogar y el trabajo.

Para alcanzar este objetivo, se pusieron en la tarea de conocer y entender qué quería la gente de la ciudad, qué les hacía falta, cuáles eran sus aspiraciones, qué los motivaba y hacía felices. Teniendo claro a donde dirigir sus esfuerzos y fundamentos, con los pilares de la marca como son la inclusión, la responsabilidad social, el entretenimiento y la fidelización, se estructuró una oferta comercial única en la ciudad.

Con cerca de 190 marcas internacionales, nacionales y locales que dan el mejor y más completo ‘mix’ comercial a nivel regional, que no solo permitió tomar la mayor participación de compradores de la ciudad, sino también cubrir las necesidades de las personas que los visitan de otros destinos del país. Esa propuesta comercial se complementa con servicios estéticos, de belleza, de salud, gimnasio y la más completa oferta de servicios financieros para facilitar la vida de las personas.

Centro Comercial La Estación Ibagué.

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Sumado a ello, cuentan con una zona de comidas y una oferta gastronómica, de cafés y heladerías de más de 30 marcas, un amplio portafolio de entretenimiento con 6 salas de cine, casino, bares, billar, canchas de fútbol, pista de ‘cars’ y próximamente bolos, un complemento ideal para toda la familia, y para los mayores influenciadores de compra tienen más de 2.600 metros cuadrados de diversión en el ‘trampoline park’, el parque de juegos y un ‘play grown’ de arena.

Los esfuerzos de este centro comercial han llegado a un nivel importante y su día a día no solo son parte de los eventos más importantes y tradicionales de la ciudad, sino que desarrollan los propios como maratones, conciertos, show de humor, exhibiciones deportivas, exposiciones artísticas, ferias, entre muchos otros, que convierten al Centro Comercial La Estación en un generador de las actividades de Ibagué.

Centro Comercial La Estación Ibagué.

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La responsabilidad social y el retornar a la ciudad todo lo que le ha dado, ha motivado a la marca a desarrollar un programa de inclusión líder en la región, realizar jornadas ecológicas y sociales con niños, adultos mayores y población vulnerable. Así mismo, se ha sumado a proyectos como el sistema de bicicletas gratuitas y zona de cargue de vehículos eléctricos que marcaron una pauta en la ciudad y ha llevado la marca a reconocimientos y exaltación a nivel local y nacional.

Todo este proceso vivido fue la mejor preparación para afrontar el gran reto que llegó a la humanidad, eso que ninguno esperaba, pero que gracias al liderazgo del consejo, a la resiliencia de los comerciantes e inversionistas y a un equipo de trabajo más que comprometido, La Estación ha venido afrontando con gran capacidad y liderazgo. Desde que inició la pandemia decidió no parar, siempre estuvo ahí para los clientes, preparándose de la mejor manera para convertirse en un verdadero espacio bioseguro, recibiendo el Certificado de Icontec de operaciones bioseguras, certificación que fue renovada el mes anterior.

De igual forma, el liderazgo llevó al equipo de la marca a trabajar de la mano de las autoridades municipales en la implementación de los pilotos de apertura de centros comerciales, bares, casinos y gimnasios, que más que ser los primeros en abrir les permitió entender y ajustarse a las nuevas necesidades de los clientes. Desarrollaron estrategias de marketing apoyadas en la tecnología para no perder nunca el contacto con los clientes y ejecutaron campañas de fidelización bajo modelos de omnicanalidad, instalaron 4 ascensores más para facilitar la movilidad de los clientes, garantizando distanciamiento, y migraron a un nuevo modelo de operación del servicio de estacionamiento para reducir el contacto.

Efraín Valencia Andrade, Gerente General Centro Comercial La Estación Ibagué.

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Todo este esfuerzo ha valido la pena, y prueba de ello es que hoy tienen un nivel de ocupación de espacios comerciales cercano al 100%, el flujo de visitantes está estabilizado, los resultados y proyecciones de venta de los comerciantes están en un gran momento, lo cual permite a La Estación no solo mantener el liderazgo en la ciudad, sino proyectarse a nivel regional. Lo más importante de todo es que hoy su equipo de trabajo se siente de nuevo como ese tercer lugar, ya no solo para los ibaguereños, sino para todas las personas que los visitan constantemente de diversos municipios del departamento y de ciudades como Bogotá, Neiva, Armenia, entre otras.

Hoy se sienten más fortalecidos que nunca y con ganas de demostrar que La Estación Centro Comercial es ese lugar donde todo llega primero y todos quieren llegar.

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