La pared de la planta de tratamiento de agua se encuentra a punto de caerse. El derrumbe de la estructura amenaza con afectar el servicio de la planta.
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El pozo del tanque de La Paz no se encuentra cerrado y se desconoce si se encuentra en funcionamiento.
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Deterioros en tapas de la red se evidencian en el informe de la Alcaldía de Santa Marta.
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Fusibles han sido reemplazados por alambres, lo cual demuestra que no se ha ejercido un control sobre los daños que se presentan en la red.
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Se detectaron acumulaciones de residuos y mal manejo en estos.
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En el 2014 la empresa alcanzó hasta 11 horas continuas de suspensión del servicio.
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A finales de enero el sistema de alcantarillado de la ciudad colapsó, causó inundaciones en el centro y molestias en la ciudadanía.
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Canales fueron encontrados con altos niveles de contaminación y basuras. Según el informe, solo una persona lleva a cabo la limpieza de algunos puntos, labor que puede tomar hasta seis horas.
Denuncian deterioro en sistema de Metroagua en Santa Marta
El alcalde, Rafael Alejandro Martínez, entregó un documento a la Procuraduría General de la Nación en el que denuncia daños en redes de acueducto y alcantarillado.