La pared de la planta de tratamiento de agua se encuentra a punto de caerse. El derrumbe de la estructura amenaza con afectar el servicio de la planta.

El pozo del tanque de La Paz no se encuentra cerrado y se desconoce si se encuentra en funcionamiento.

Deterioros en tapas de la red se evidencian en el informe de la Alcaldía de Santa Marta.

Fusibles han sido reemplazados por alambres, lo cual demuestra que no se ha ejercido un control sobre los daños que se presentan en la red.

Se detectaron acumulaciones de residuos y mal manejo en estos.

En el 2014 la empresa alcanzó hasta 11 horas continuas de suspensión del servicio.

A finales de enero el sistema de alcantarillado de la ciudad colapsó, causó inundaciones en el centro y molestias en la ciudadanía.

Canales fueron encontrados con altos niveles de contaminación y basuras. Según el informe, solo una persona lleva a cabo la limpieza de algunos puntos, labor que puede tomar hasta seis horas.