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Huéspedes y empleado de exclusivo hotel en Cartagena se fueron a los puños

El empleado atacó a puños y arrojó al piso a los turistas.

El empleado atacó a puños y arrojó al piso a los turistas.

Foto:Captura de video: Al Día

Botones los atacó a puños tras una discusión. Entre los turistas agredidos hay un menor de 15 años.

Cartagena 
El Hotel Regatta Cartagena, una de las marcas turísticas tradicionales de la ciudad, explicó los hechos ocurridos en días pasados, y que quedaron registrados en video, cuando uno de sus empleados arremetió a golpes contra unos huéspedes.
“El caso se registró el pasado 17 de julio, cuando el huésped quien debía realizar su salida a las 12 del mediodía llegó de las islas del Rosario con cinco horas de retraso y luego que el personal de recepción le solicitara cancelar el recargo adicional, se negó y arremetió contra ellas verbalmente”, informó el hotel.
En medio de los gritos desesperados de los turistas, se ve como el botones, un hombre corpuleto de raza negra, arremete a golpes contra varias personas.

Entre los turistas agredidos hay un menor de 15 años

Rechazamos estas situaciones que van en contra de nuestro don de servicio a los turistas, que nos eligen para disfrutar de sus vacaciones en Cartagena

Aún hoy el video es viral y ha afectado seriamente la imagen del hotel.
En el video  se ve cuando el funcionario toma a uno de los turistas, quien parece ser el menor de 15 años, y con fuerza lo lanza hacia un costado.
“Rechazamos estas situaciones que van en contra de nuestro don de servicio a los turistas, que nos eligen para disfrutar de sus vacaciones en Cartagena”, añade el hotel.
El energúmeno funcionario incluso adopta una postura de boxeo para enfrentar a los viajeros. Pero son sus compañeros quienes intervienen para evitar que la violencia se siga exacerbando en el vestíbulo del prestigioso hotel, frente a la mirada atónita de otros huéspedes.
Desde la oficina de talento humano iniciamos las acciones para evaluar la conducta de nuestro colaborador, quien fue llamado a descargos. De igual manera rechazamos la agresión, discriminación, intimidación en redes sociales e incumplimiento de las políticas del hotel por parte del turista sobre la cual tomaremos las respectivas acciones legales”, señala la cadena.
La reacción del botones se habría dado ante presuntas agresiones de los turistas hacia funcionarios del hotel.  Los turistas afectados también anunciaron medidas legales.
El Hotel Regatta tiene como vocación servirle a los turistas nacionales y extranjeros que llegan a Cartagena y nunca habían sucedido situaciones similares en nuestras instalaciones, estos hechos no reflejan nuestra identidad”.
Cartagena

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