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Los cinco objetos que la gente más deja olvidados en el Metro de Medellín

Metro de Medellín

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Foto:Jaiver Nieto. EL TIEMPO

Son dejados por los usuarios y quedan custodiados por cierto tiempo.

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En todo el sistema Metro no paran los casos de objetos dejados por parte de los usuarios y tan solo en 2021 fueron en total 5.701.
Así lo dio a conocer esta empresa de transporte masivo tras un balance entregado recientemente.
Ana Lucía Huertas Palacio, profesional de Servicio al Cliente del Metro, explicó que “estos objetos son guardados por un tiempo en nuestras instalaciones y si los usuarios se acercan a reclamarlos, son entregados a ellos”.
Del total de elementos extraviados en 2021, 4.748 fueron documentos, mientras que 953 eran objetos. De los primeros, 857 fueron entregados, es decir, el 18 % y de los segundos solo 28 fueron reclamados, cifra que equivale al 2,9 %.
Entre los documentos más extraviados en la red están las cédulas de ciudadanía, tarjetas de identidad y carnés de vacunación. En cuanto a objetos, los más olvidados son: sombrillas, gafas, llaves, cascos y hasta coches de bebés.
Además, la línea A es donde más se recuperan objetos, principalmente en las estaciones San Antonio, Niquía, Parque Berrio, Poblado y Envigado.
Estos son algunos de los objetos olvidados y que se encuentran en las oficinas del Metro.

Estos son algunos de los objetos olvidados y que se encuentran en las oficinas del Metro.

Foto:Cortesía Metro de Medellín

Según el Metro, diciembre es uno de los meses con mayor flujo de usuarios en la red, seguido de noviembre, agosto y marzo y precisamente fueron los meses donde más elementos encontrados se reportaron en el Metro de Medellín.
“Después de un tiempo en que estos objetos no son reclamados, se hace una disposición de ellos para que podamos seguir recibiendo objetos de nuestros usuarios”, aclaró Huertas.
La empresa recordó que si un usuario pierde un objeto o un documento en la red Metro puede comunicarse con la línea Hola Metro al 604 4449598 o acudir a uno de los Puntos de Atención al Cliente (PAC) ubicados en las Itagüí, San Antonio, Niquía y San Javier. Igualmente puede consultar los documentos encontrados en el portal web www.metrodemedellin.gov.co.
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