Pasajeros estuvieron 20 minutos en el aire por falla de metrocable

Pasajeros estuvieron 20 minutos en el aire por falla de metrocable

La situación no dejó personas afectadas. Los usuarios fueron evacuados y se normalizó operación.

Metrocable Santo Domingo

La situación se presentó por una falla técnica, reportó la empresa Metro.

Foto:

Archivo EL TIEMPO

Por: Medellín
26 de diciembre 2019 , 03:37 p.m.

Durante 20 minutos, las personas que se movilizaban en el metrocable Línea K, de Medellín, debido a una falla mecánica ocurrida este jueves 26 de diciembre. 

A las 2:26 p. m., la empresa Metro informó que se debió suspender el servicio de manera temporal por un "inconveniente técnico". 

Personal de la compañía de transporte atendió la situación y, 20 minutos después, los pasajeros fueron evacuados de las cabinas. 

"Siempre se les brinda información por las altavoces de las cabinas y en estaciones personal de Servicio al Cliente los atiende una vez se hace la evacuación", indicaron fuentes del Metro. 

La operación se normalizó a las 3:05 p. m. y el servicio se presta en este momento como de costumbre. 

El Metro de Medellín informó luego que la suspensión temporal fue ocasionada por un problema con un elemento eléctrico que le suministra energía al cable.

"Ya se hizo la corrección y funciona normalmente. Recordemos que estos sistemas de cables tienen un motor alterno que posibilita la evacuación cuando se generan estas situaciones. Los técnicos hacen una revisión y si se puede resolver se le da la información a los usuarios", añadió la empresa a través de su centro de prensa.

En caso de que el problema sea complejo, la evacuación la hacen con el motor de respaldo, como en este caso, y luego proceden con las reparaciones. Dicho procedimiento se puede demorar entre 10 y 20 minutos, dependiendo del número de pasajeros que en ese momento estén en las cabinas.

MEDELLÍN

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