Guía de Transmetro tiró a la vía a un menor

Guía de Transmetro tiró a la vía a un menor 

La empresa calificó el procedimiento de equivocado y a través de un comunicado rechazó la acción. 

Transmetro

Transmetro es la empresa de transporte público masivo de Barranquilla y su área metropolitana

Foto:

Archivo

Por: REDACCIÓN EL TIEMPO
04 de mayo 2019 , 04:43 p.m.

Transmetro rechazó el procedimiento que realizó un guía de la empresa, al retirar a la vía  un menor evasor de la estación Alfredo Correa De Andréis, en el norte de Barranquilla,  en hechos ocurridos este sábado.

"Las autoridades competentes tienen pleno conocimiento de lo sucedido y cuentan con las imágenes que sirven de material probatorio y todo el apoyo de Transmetro. El guía fue trasladado a la Unidad de Reacción Inmediata (URI) de la Fiscalía, en donde se adelanta el caso", sostiene la comunicación de Transmetro.

La subgerente de Comunicaciones y Atención al Cliente de Transmetro,  Ruby Rubio,  explicó que esta reacción no corresponde a los principios de servicio del Sistema; "desde que ingresan, los guías y todo el equipo que sirve a los usuarios, es entrenado para cumplir procedimientos seguros y respetuosos. Esto nos obliga a rechazar la reacción de nuestro guía y tomar medidas drásticas, siendo coherentes con nuestro objetivo de mantener un buen estándar de atención”.

La empresa precisó que el menor de edad fue identificado como un evasor agresivo recurrente, que ha protagonizado incidentes en el pasado, al reaccionar con violencia ante miembros de Policía Metropolitana y personal de apoyo de Transmetro.

Descarga la app El Tiempo. Con ella puedes escoger los temas de tu interés y recibir notificaciones de las últimas noticias. Conócela acá

Empodera tu conocimiento

Logo Boletin

Estás a un clic de recibir a diario la mejor información en tu correo. ¡Inscríbete!

*Inscripción exitosa.

*Este no es un correo electrónico válido.

*Debe aceptar los Términos y condiciones.

Logo Boletines

¡Felicidades! Tu inscripción ha sido exitosa.

Ya puedes ver los últimos contenidos de EL TIEMPO en tu bandeja de entrada

Sigue bajando para encontrar más contenido

CREA UNA CUENTA


¿Ya tienes cuenta? INGRESA

Llegaste al límite de contenidos del mes

Disfruta al máximo el contenido de EL TIEMPO DIGITAL de forma ilimitada. ¡Suscríbete ya!

Si ya eres suscriptor del impreso

actívate

* COP $900 / mes durante los dos primeros meses

Sabemos que te gusta estar siempre informado.

Crea una cuenta y podrás disfrutar de:

  • Acceso a boletines con las mejores noticias de actualidad.
  • Comentar las noticias que te interesan.
  • Guardar tus artículos favoritos.

Crea una cuenta y podrás disfrutar nuestro contenido desde cualquier dispositivo.