‘Mediación social’ para reconciliarse con TransMilenio

‘Mediación social’ para reconciliarse con TransMilenio

La Gran Colombia y la Escuela Galán están adelantando un proyecto en el sistema de transporte.

TransMilenio

Durante esta época de pandemia, la campaña ha ayudado a los usuarios a prevenir el virus.

Foto:

Raúl Arboleda. AFP

Por: Bogotá
23 de mayo 2020 , 08:14 p.m.

Desde septiembre del año pasado, la Universidad La Gran Colombia y la Escuela Galán vienen ejecutando una campaña denominada ‘Mediación social en TransMilenio’, a través de la cual buscan mejorar las condiciones de convivencia en el sistema, combatir los colados y, ante la emergencia sanitaria, ayudar a los usuarios a prevenir el contagio.

Hasta la fecha, la estrategia se ha desarrollado en dos etapas; en la primera se implementó un componente de mediación social y pedagogía, con acciones encaminadas a disminuir la evasión, los conflictos en el sistema y mejorar la percepción de seguridad.

“El proyecto ha generado cerca de 850 empleos, el 80 por ciento son directos. Es un grupo humano que, día a día, desde las 3:30 a. m. hasta las 11:30 p. m., está presente en las diferentes estaciones y portales”, explicaron desde la universidad.

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Agregaron que gracias a esta iniciativa se ha intervenido directamente en 7.401 incidentes, como conflictos entre ciudadanos, hurto, violencia contra la mujer y situaciones de salud de usuarios.

Además, explicaron, han intervenido de manera directa sobre 474.165 evasores, de los cuales 127.279 regresaron a validar el pasaje. Justamente, el de los colados es uno de los problemas que más inquietan al sistema de transporte, ya que según un estudio de la Universidad Nacional de Colombia son 384.000 personas las que evaden el pasaje a diario, es decir, el 15,36 % del total de viajes que se realizan en un día.

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Por otro lado, y teniendo en cuenta la coyuntura por el nuevo coronavirus, los esfuerzos se han enfocado en las últimas semanas en contribuir a que los usuarios acaten las medidas sanitarias impuestas por las autoridades.

“El proyecto diseñó estrategias para la atención de la emergencia del covid-19, como acciones de adaptación al espacio, promoviendo el respeto a las directrices de los gobiernos nacional y distrital. Esto permitió llegarles, a través de intervención y sensibilización, a 272.191 personas en estas últimas semanas”, concluyeron.

REDACCIÓN BOGOTÁ
EL TIEMPO
Twitter: @BogotaET

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