¿Cómo debería ser la atención al cliente LGBTI?: Gremios debaten

¿Cómo debería ser la atención al cliente LGBTI?: Gremios debaten

Cámara de Comerciantes LGBTI dice que no debe ser diferencial, pero pide que no sea discriminatorio.

Homofobia en el Centro Comercial Andino

El foro se adelanta con el propósito de que casos como el de la pareja gay en el Centro Comercial Andino no vuelvan a suceder. 

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Por: Bogotá
20 de mayo 2019 , 07:56 p.m.

La Cámara de Comerciantes LGBTI de Colombia (CCLGBTCO) en alianza con el Centro Nacional de Consultoría y varios gremios nacionales realizarán este miércoles 22 de mayo un foro para definir estrategias de atención al cliente LGBTI en establecimientos públicos. 

En este espacio, abierto a empresas y comerciantes, se debatirá qué estrategias, pautas y recomendaciones son claves para disminuir la discriminación hacia clientes por su orientación sexual. 

Esto, entre otras cosas, busca evitar que se repitan casos como el de la pareja gay en el Centro Comercial Andino, que aseguró haber sido agredida. 

La cita es a las 2 p.m. en los espacios del Auditorio de Compensar sede calle 94 (calle 94 #23 - 43). Contará con el apoyo del Centro Nacional de Consultoría y diferentes gremios del país como Cotelco, Asobares, Fecoljuegos, ACEColombia y Acodrés

‘La Comunidad LGBTI es un mercado potencial de los establecimientos abiertos al público y resulta pertinente abrir el debate sobre la manera en la cual las empresas deben fijar su atención ante hechos que desmejoren el disfrute en estos espacios", aseguró Felipe Cárdenas, presidente de la CCLGBTCO. E hizo énfasis en que la comunidad no espera un trato diferencial, pero sí quisiera ver un ambiente no discriminatorio "con protocolos y pautas de buen manejo de contingencias cuando éstas se presenten en sus establecimientos de comercio". 

La invitación este miércoles está abierta a todos los sectores económicos interesados en adoptar estas buenas prácticas. Es gratuito, con inscripción previa, y también estará disponible con una transmisión en vivo a través de la página de Facebook de la CCLGBTCO. 

BOGOTÁ

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