A partir de este martes 1° de marzo, si usted tiene que hacer un trámite de movilidad para su vehículo, ya no lo hará con el SIM. Desde este momento, debe acudir la Ventanilla Única de Servicios.
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Este es un nuevo de atención que buscará brindar una atención más fácil, ágil y moderna para los ciudadanos. “Al centralizar los trámites de movilidad en un solo lugar, el ciudadano podrá en un punto de atención acceder y gestionar servicios y trámites relacionados con la licencia de conducción, la matrícula del vehículo, la tarjeta de operación para transporte público y, próximamente, acceder a cursos pedagógicos, establecer acuerdos de pago, salidas de patios, registro bici, excepción de pico y placa, entre otras diligencias. Con este cambio mejoraremos la calidad de vida de los ciudadanos”, explicó hace unos días el Secretario de Movilidad, Felipe Ramírez.
Pero, ¿qué diferencias tiene respecto al SIM? En principio, los usuarios deben tener en cuenta que, ahora, para los trámites presenciales se debe agendar una cita. Esto permitirá organizar mejor a los ciudadanos y, además, evitar la práctica de los tramitadores.
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¿Cómo agendar una cita en la Ventanilla Única de Servicios?1. Ingrese a www.ventanillamovilidad.com.co
2. Dé clic en el botón del Banner: ‘Agende su cita’
3. Seleccione el tipo de usuario según el caso: ciudadanía en general o licencias taxistas.
4. Seleccione la Ventanilla Única de Servicios más cercana.
5. Seleccione la cantidad de trámites a realizar. Tenga en cuenta que solo se pueden realizar máximo dos trámites al día por número de cédula.
6. Elija el tipo de trámite que requiera según la categoría: Vehículos, Licencias de Conducción, Tarjeta de Operación u Otros.
7. Indique en qué fecha y hora va a ir al Punto de Atención.
8. Complete el formulario con sus datos personales.
9. Al completar todos estos pasos, tendrá su cita asignada, sin necesidad de intermediarios.
10. En todo caso, si no puede asistir, cancele o reprograme la cita para dejar libre el turno para otra persona.
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¿Dónde están los puntos de atención de la Ventanilla Única de Servicios?La Ventanilla Única de Servicios iniciará sus operaciones en 12 sedes:
1. 7 de agosto: calle 68 #23-27
2. Esquina Galerías: calle 52 #25-35
3. Restrepo: carrera 17 #19a-32 sur
4. Ricaurte: calle 13 #26 - 66 y/o 25-88
5. Sur: carrera 69 bis #25-21 sur
6. Toberín: calle 161 #19-10
7. Autopista 106: autopista Norte #106-25 piso 2
8. Suba: calle 147 #101-56 local 22a
9. Chapinero: Carrera 13 #41-36 Local 1 CC Bulevar 42
10. Parque Central Bavaria: carrera 13 a #29-26 local 147
11. Sevillana: carrera 57 #45a-08 sur int.1
12. Terminal de transportes: diagonal 23 #69-60 local 122
Horario de atención
Lunes a viernes de 7 a.m. a 7 p.m.
Sábados de 7 a.m. a 2 p.m.
Asimismo, a partir del 16 de marzo, la Ventanilla expandirá su atención al público con siete sedes adicionales para completar 19 y, así, estar en capacidad de dar cobertura adicional a cerca de 2,2 millones de ciudadanos. Estas sedes adicionales estarán ubicadas en las localidades de Engativá, Puente Aranda, Bosa, Usme, Ciudad Bolívar y San Cristóbal. En los próximos días, se informará los puntos exactos de estas nuevas sedes de la Ventanilla.
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¿Qué tramites se pueden hacer en la Ventanilla Única de Servicios?
Ahora bien, a partir de hoy, solo estarán disponibles 27 trámites:
Registro Distrital de Automotores (RDA)
- Traspaso de propiedad
- Traspaso de propiedad a persona indeterminada
- Matrícula
- Cambio de servicio
- Certificado de libertad y tradición
- Cambio de placa
- Duplicado de placa
- Duplicado de licencia de conducción de tránsito
- Inscripción, levantamiento o modificación de prenda
- Rematrícula
- Cancelación de matrícula
- Cambio de características
- Blindaje – desmonte de blindaje
- Cambio de color
-Cambio de motor
- Regrabación de motor, vin, serial o chasis
- Traslado de la matrícula
- Radicación de la matrícula
Registro Distrital de Conductores (RDC)
- Expedición de licencia de conducción.
- Cambio de licencia de conducción por mayoría de edad
- Recategorización de la licencia de conducción
- Duplicado de licencia de conducción
-Renovación de la licencia de conducción
Registro de Tarjetas de Operación (RTO)
- Cancelación de tarjeta de operación
-Duplicado de tarjeta de operación
- Expedición de tarjeta de operación
- Cambio de e empresa
- Renovación de tarjeta de operación
Pero se espera que el 15 de marzo los sistemas estén habilitados para atender otros trámites que, actualmente, son brindados por la Secretaría de Movilidad. Entre los nuevos servicios que se brindarán desde esa fecha están los cursos pedagógicos, la solicitud para sacar un vehículo de los patios y los procesos relacionados con planes de manejo de tránsito, entre otros.
“Gradualmente, la Ventanilla Única de Servicios ampliará su portafolio hasta completar los 54 servicios y trámites de Tránsito y Transporte propuestos”, indicó la Secretaría. Entre esos trámites para habilitar estarán los suministros de copias de informes de accidentes, la entrega de licencias de conducción suspendidas, la impugnación de comparendos entre otros.
Adicionalmente, durante este año, la Secretaría y el operador avanzarán en la digitalización de buena parte de estos procesos.
“Vamos a pasar progresivamente estos trámites a forma virtual. Para que no necesariamente las personas tengan que desplazarse a estos 19 sitios, sino que se puedan hacer por internet. Es un ejercicio que vamos a hacer paulatinamente”, indicó el Secretario.
EL TIEMPO