Estos son los nuevos trámites de la EAAB que puede hace en línea

Estos son los nuevos trámites de la EAAB que puede hace en línea

Robo y reposición de medidor, suspensión del servicio o cambio de uso del inmueble en red.

Empresa de Acueducto de Bogotá

A la fecha 13.000 usuarios han realizado trámites de medidor sin tener que ir a la empresa. 

Foto:

Catalina Cortés / Archivo EL TIEMPO

Por: Bogota
25 de noviembre 2019 , 09:52 a.m.

Para que los usuarios de la Empresa de Acueducto y Alcantarillado (EAAB) no tengan que ir a la empresa a denunciar el robo del medidor de agua y pedir la reposición, ahora lo podrán hacer a través de la página www.acueducto.com.co. 

Entre otros trámites, los ciudadanos pueden denunciar el robo del medidor, solicitar la instalación para su reposición.

Si va a salir de viaje por más de dos meses, también puede solicitar la suspensión del servicio, y pedir, de igual manera que se lo habiliten cuando regrese. 

Otro de los trámites frecuentes es el cambio de uso del inmueble que, según la EAAB, se puede hacer ahora desde un solo clic.

Para estos trámites en línea, el portal del Acueducto de Bogotá permite -además de hacer la solicitud- anexar documentos, obtener el número de radicado y recibir la respuesta por correo electrónico en un lapso de tiempo menor a que se hiciera de manera presencial.

Al año se tramitan 13.700 cambios o instalaciones de medidores y 4.500 para cambio a residencial, industrial, comercial, oficial o especial, según informó la EAAB.

REDACCIÓN BOGOTÁ.

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