Secciones
Síguenos en:
Bogotanos denuncian demora en el trámite para solicitar su pasaporte
Pasaporte colombiano entre 1992 y 2015
Foto:

Archivo EL TIEMPO

Bogotanos denuncian demora en el trámite para solicitar su pasaporte

Ciudadanos señalan que han tenido problemas para sacar la cita de solicitud y renovación.

Decenas de bogotanos realizan largas colas frente a la sede de la Cancillería en la carrera 19 con calle 98 debido a que, según ellos, pedir una cita virtual para tramitar la solicitud o renovación de su pasaporte se ha vuelto una tarea imposible.

Uno de los ciudadanos afectados es Miriam Jiménez, quien se encuentra en el proceso de renovación de su documento migratorio. "La plataforma de solicitud de citas está imposible. Anoche esperé mucho tiempo a que un asesor me atendiera por el chat, pero nadie me respondió. Tuve que venirme hasta acá porque necesito viajar con urgencia con mi madre de 94 años y no me dan respuesta", señaló.

Por su parte, Francisco Burchardt, presidente del sindicato de empleados de la Cancillería, sostiene que las dificultades en el trámite de las citas tienen que ver con la alta demanda de solicitudes que la entidad está recibiendo a diario. "Antes de la pandemia atendíamos diariamente a 700 personas en la sede de la 100. Hoy, ese número ha aumentado a 1.200. Hemos evidenciado que hay un aumento en el número de cubículos que atienden a las personas; por ejemplo, hay 15 nuevos puntos en la sede del Centro. Sin embargo, hay un represamiento que viene desde el año pasado", dijo Burchardt.

La Cancillería, por su parte, en respuesta a Arriba Bogotá, informó que "trabajan por habilitar más citas", y que si el requerimiento es urgente, "los ciudadanos pueden crear una PQR a través de la página web para agilizar la solicitud".

REDACCIÓN BOGOTÁ con reportería de Arriba Bogotá.
En Twitter: @BogotaET

Sigue bajando para encontrar más contenido

Llegaste al límite de contenidos del mes

Disfruta al máximo el contenido de EL TIEMPO DIGITAL de forma ilimitada. ¡Suscríbete ya!

Si ya eres suscriptor del impreso

actívate

* COP $900 / mes durante los dos primeros meses

Sabemos que te gusta estar siempre informado.

Crea una cuenta y podrás disfrutar de:

  • Acceso a boletines con las mejores noticias de actualidad.
  • Comentar las noticias que te interesan.
  • Guardar tus artículos favoritos.

Crea una cuenta y podrás disfrutar nuestro contenido desde cualquier dispositivo.