Personería de Bogotá ha recibido 4.762 quejas contra las EPS

Personería de Bogotá ha recibido 4.762 quejas contra las EPS

225 casos están relacionados a la no atención oportuna en casos de covid-19.

Personería de Bogotá

La entidad anunció la medida en la tarde de este miércoles.

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Personería de Bogotá

Por: Redacción Bogotá 
28 de julio 2020 , 07:18 a.m.

La Personería de Bogotá anunció que durante el primer semestre de 2020 recibió 4.762 quejas de los bogotanos contra las EPS. 225 de estos reclamos fueron por la no atención oportuna de casos de covid-19, sin embargo el requerimiento más frecuente es por la demora en la asignación de citas. 

Además, según un comunicado de la entidad, el 39 % de estas solicitudes fueron contra Capital Salud, la EPS del Distrito. 

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El ente de control informó que 2.093 quejas se radicaron por el retaso en la asignación de citas, 1.077 por la demora en entrega de medicamentos y 379 por la falta de autorizaciones o práctica de exámenes.

En este último ítem destacan 225 relacionadas con la atención inicial al covid-19, de este número, 158 fueron por la no realización oportuna de las pruebas, 65 por la lentitud en la entrega de resultados y 2 por no realizar atención domiciliaria a pacientes con síntomas de la enfermedad. 

En cuanto a las EPS de las que la entidad más recibió quejas resalta Capital Salud con 1.835, Medimas con 573,  Compensar con 328  reclamos, Famisanar con 321, la Nueva EPS con 299, las Fuerzas Militares y Policía con 283 y Salud Total con 165, entre otras.

Ahora bien, específicamente en casos relacionados al covid-19 las EPS con más quejas son Famisanar, Compensar y Sanitas. 

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REDACCIÓN BOGOTÁ
El Tiempo@BogotaET

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