EMPRESA DE CLASE MUNDIAL

EMPRESA DE CLASE MUNDIAL

En las condiciones de un mundo altamente globalizado y liberalizado, la única forma que tiene de sobrevivir una empresa que no puede ser mundial, es ser de clase mundial.

19 de octubre 1999 , 12:00 a. m.

Una empresa que no dispone de los recursos financieros ni del poder económico para llegar a los mercados de todo el mundo y no puede evitar que donde habitualmente vende sea invadido por empresas mundiales, solo puede sobrevivir si al menos en su mercado es capaz de competir exitosamente.

Las empresas deben reflexionar constantemente acerca de las condiciones básicas para que la actividad empresarial continua o a emprender alcance la supervivencia, o la generación de ganancias, o el éxito; es decir, tener la capacidad de satisfacer a los clientes en precio, calidad, costo, servicios y diseños de clase mundial buscando desarrollar un mercado de nivel superior.

Otra consideración es la aplicación de normas y estándares mundiales que son cada vez un requisito para las empresas locales puesto que éstas ayudan a comprender el comportamiento de los procesos y actividades de una firma que quiere ser de clase mundial, tal como medir las desviaciones de los procesos para tomar la acción correctiva y ofrecer bienes y/o servicios competitivos para entregar o satisfacer al cliente en lo que solicita.

Entonces, son las organizaciones flexibles e innovadoras las que ofrecerán seguridad ante las probables variaciones del entorno, porque si una empresa depende para sus beneficios de procedimientos de operación estándar, decidido en las altas esferas y ejecutadas sin descanso por los trabajadores, éstas empresas ya no tiene ningún sentido en un entorno mundial en el cual es necesario tener flexibilidad empresarial y una gran capacidad de respuesta a las necesidades individuales y cambiantes del cliente.

La primacía del cliente, junto con la intensa competencia actual y el constante cambio tecnológico y contextual que se está llevando a cabo a nuestro alrededor ya no sirve para el modelo centralizado de mando y control propio de la organización tradicional; esta se verá sentenciada a una situación muy comprometida, por no decir desesperada, ya que es muy difícil desarrollar nuevas estrategias de negocios si la empresa está absorbida por problemas de costo, calidad, manejo del tiempo, precio, diseño y de su incapacidad organizacional para defender sus mercados.

El sistema económico actual está basado en la maximización del crecimiento económico sin límites, que se ha obtenido maximizando el flujo de recursos materiales y energéticos en la sociedad con la mayor rapidez posible.

El crecimiento económico es visto como bueno, ilimitado y necesario para crear riqueza y tener el poder sobre la gente y sobre el resto de la naturaleza, considerándose éste como la rapidez con que una economía produce bienes económicos de cualquier tipo, en el que no incluyen en el precio de mercado de un bien o un servicio los costos sociales, por ejemplo: los contaminantes ambientales que causan un efecto dañino que se traspasa a la sociedad presente y futura, que la humanidad tiene que pagar, generados por la degradación del ambiente, los desechos sin importar la degradación del ecosistema fuente de vida y afectando la calidad de la humanidad.

Las empresas que quieran competir con clase mundial deben tomar conciencia que producir con calidad es menos costoso que tener luego que corregir las cosas, donde la productividad y la competitividad es una medida de éxito de una organización para sobrevivir con futuro en un entorno complejo, dinámico y cambiante.

Las empresas de clase mundial que son parte de un sistema económico de un país, antes que productoras de riqueza, deben ser generadoras de bienestar social, salud ambiental y salud económica de una región o nación, estimular las actividades sustentadoras de la tierra para impedir la sobrecarga y la degradación de los sistemas que mantienen la vida.

Por otra parte, cada una de las condiciones enunciadas en el entorno globalizado, hacen necesario que las empresas de clase mundial se agrupen y encadenen en un cluster como manera alternativa de organizar la cadena de valor.

*Decano Administración de Empresas Universidad Antonio Nariño.

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