CONTROL A LLAMADAS CALIENTES

CONTROL A LLAMADAS CALIENTES

Si algún día en su recibo telefónico le aparece una conversación muy cara a un tal Diego García, que usted no conoce, probablemente ha usado su teléfono para hacer una llamada caliente a una isla del océano Indico que tiene ese nombre.

28 de septiembre 1999 , 12:00 a. m.

Para evitar llenarse de reclamos por culpa de gente como el tal Diego García, Telecom creo una base de datos con todos los números calientes que se ofrecen en Colombia, de tal forma que, si alguien marca alguno de ellos, de inmediato la llamada es transferida a una operadora que advierte al cliente sobre lo que está haciendo y verifica quien quiere el servicio sexual. Así se bloquea cualquier queja.

Con esto, Telecom redujo a cero los reclamos por líneas calientes en Bogotá y de 28 al 13 por ciento en el resto del país.

Eso sí, la resposabilidad final sigue estando en manos de los dueños de las líneas, que deben cuidar que éstas no caigan en manos ociosas.

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