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JUSTICIA BANCARIA:

JUSTICIA BANCARIA:

Señor Director:

Por: REDACCIÓN EL TIEMPO
28 de diciembre 2001 , 12:00 a. m.

Señor Director:.

Para muchos ciudadanos colombianos se ha convertido en una pérdida de tiempo el reclamar sus derechos como usuario de algún tipo de institución, como por ejemplo algunas entidades bancarias. Aunque es bien sabido que en muchos de los cajeros que se encuentran en las ciudades se cometen fraudes para apropiarse de la plata de las personas que realizan retiros, en algunos casos son los bancos los que presentan algún tipo de fallas en los dispositivos de seguridad que evitan la clonación de tarjetas o la violación de sus sistemas internos.

Soy usuario del ABN Amro Bank, entidad en la cual, sorpresivamente durante este mes de diciembre, se desaparecieron 1 500.000 pesos de mi cuenta sin que yo haya realizado ningún tipo de transacción mayor a 100.000 pesos. Este caso ya está siendo analizado por el banco y por la Superintendencia Bancaria y me comprometo a informar cuál es el fallo de este proceso, sea para prevenir a todos los usuarios de esta entidad sobre las fallas de seguridad que presenta, o para resaltar el respaldo, eficiencia y honradez con los que el banco maneja este tipo de situaciones.

Guillermo Andrés Farfán.

Bogotá

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