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QUE LA SUPERINTENDENCIA ACLARE:

QUE LA SUPERINTENDENCIA ACLARE:

Señor Director:

Por: REDACCIÓN EL TIEMPO
11 de febrero 2001 , 12:00 a. m.

Señor Director:.

En noviembre del 98 dirigí una carta a la Superintendencia Bancaria, quejándome en general de las deficiencias de los servicios bancarios y particularmente aludía a Davivienda, que por esa época acababa de suspender el recibo de los servicios públicos. Me contestaron diciendo que habían dado traslado de mi queja a Davivienda, entidad que debería darme respuesta. Efectivamente, Davivienda me contestó diciendo que el no recibo de los servicios había sido una decisión de la gerencia. Y punto, hasta ahí llegó mi reclamo, es decir, quedé en las mismas.

Pues bien, hoy después de más de dos años de este reclamo, como el mal ejemplo cunde, ya casi ningún banco o corporación recibe el pago de servicios y pagarlos se ha vuelto un vía crucis. Es de esperar que ahora sí la nueva Superintendencia fije normas claras al respecto.

José Vicente Martínez N.

Bogotá

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