Hora de conocer clientes en Europa

Hora de conocer clientes en Europa

25 de junio 2013 , 12:00 a.m.

El mercado europeo es muy desconocido para los exportadores colombianos, para los cuales existen miles de oportunidades de negocios con el Tratado de Libre Comercio bilateral (TLC) que comenzará a regir cualquier día de este año.

La afirmación la hizo el vicepresidente de Proexport, Ricardo Vallejo, en el seminario organizado conjuntamente con la Cámara de Comercio de Bogotá (CCB) y la Unión Europea, al que asistieron no menos de 500 empresarios interesados en ese bloque de 27 países con más de 500 millones de consumidores. Desde el primer día de vigencia del acuerdo comercial, la totalidad de productos industriales colombianos y buena parte de los agroindustriales no pagarán arancel para ingresar a la UE. Para aprovechar las oportunidades que se abren, el empresariado colombiano tiene que conocer con mucho detalle el mercado o nicho al que aspiren venderle, lo mismo que la cultura, no de Europa en general sino del país o región a donde esperan llegar con sus productos. Para ayudarlos en esa tarea, en el seminario estuvieron los directores de las cuatro oficinas de Proexport en Europa, quienes insistieron en que sus consumidores son exigentes y sofisticados, y cuentan con una amplia oferta de bienes provenientes del mundo entero, es decir, hay mucha competencia. Igualmente, que manejan conceptos como precio justo, y productos saludables, orgánicos y con diseños innovadores. El director de Proexport en el Reino Unido, Juan Guillermo Pérez, indicó que allí ven a los empresarios latinoamericanos como los que prometen mucho y cumplen poco, por lo que existe la imperiosa necesidad de construir confianza en la relación comercial, "ya que esto genera una ventaja muy importante". El responsable de la entidad en Francia, Camilo Martínez, dijo que los franceses exigen buena calidad en los productos, y que esta se mantenga, de manera que el comprador no tenga sorpresas negativas o positivas con lo que recibe. El proveedor colombiano no puede introducirle un cambio que él considere que es una mejoría, si esto no es acordado con el comprador. Estas sorpresas no les gustan; cualquier cambio tiene que ser consultado y aprobado antes de concretarlo, enfatizó Martínez.

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