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Los grupos de opinión también tienen su 'ranking'

La encuesta de Merco para el 2011 consultó a diferentes grupos de opinión, de acuerdo con su profesión u oficio.

Redacción El Tiempo
Los resultados muestran que aun que Ecopetrol lideró las clasificaciones sobre
resultados económicos y transparencia informativa y accesibilidad, otras
compañías lograron los primeros lugares en calidad comercial, ética y
responsabilidad social y calidad laboral.
Las 46 asociaciones de consumidores escogieron a la empresa Acesco como la
empresa con mejor calidad comercial, seguida de la Universidad Javeriana,
Leonisa, el Metro de Medellín y el Grupo Nutresa.
En esta clasificación los encuestados valoraron principalmente el respeto a
los derechos del consumidor. También figuraron Colanta, Amarilo, Pfizer,
Peldar y la Universidad de los Andes de Bogotá.
Por su parte, 23 Organizaciones No Gubernamentales (ONG) valoraron el
compromiso de las empresas con la comunidad y la responsabilidad social y
medioambiental. En esta variable la empresa ganadora fue Smurfit Kappa Cartón
de Colombia, seguida de EPM, Corona, Cémex y Colsubsidio. En esta misma
clasificación fueron destacadas las acciones realizadas por empresas como la
Federación Nacional de Cafeteros, Isagen, Alpina, Clínica Santa Fe de Bogotá e
Interconexión Eléctrica S.A. (ISA).
A su turno, 50 sindicatos nacionales seleccionaron a la Universidad Nacional
como la primera en calidad laboral en Colombia. En el top cinco de este factor
figuraron en su orden el Metro de Medellín, Ecopetrol, la U. Javeriana y
Empresas Públicas de Medellín, (EPM), Industrias Haceb, Compensar, la Compañía
Colombiana Automotriz, la Universidad de los Andes y Toyota.
Las respuestas de los periodistas económicos indicaron que Ecopetrol es la
empresa colombiana con mayor transparencia informativa y accesibilidad. En el
listado también figuran en su orden EPM, Interconexión Eléctrica, Bancolombia
y Almacenes Éxito, la Federación Nacional de Cafeteros, Bavaria, Avianca,
Grupo Nutresa e Isagen.
Los líderes de opinión escogieron al presidente de Ecopetrol, Javier Genaro
Gutiérrez Pemberthy, como el empresario más destacado del país, en
concordancia con los resultados generales de la encuesta.
En su orden le siguen, Eduardo Macía Restrepo, de Crepes y Waffles; Germán
Efromovich de Avianca; Carlos Enrique Piedrahíta, presidente del Grupo
Nutresa; Arturo Calle, de la cadena de almacenes del mismo nombre;José
Alejando Cortés, de Seguros Bolívar; Mario Hernández, de la empresa de
marroquinería de igual nombre; Luis Fernando Alarcón Mantilla, presidente de
Interconexión Eléctrica S.A. (ISA); Efraín Forero Fonseca, presidente del
Banco de Davivienda y Sol Beatriz Arango, directiva del Grupo Nutresa.
Esta una nueva etapa de la investigación de Merco permitió conocer de manera
individual la opinión de otros sectores de la comunidad, donde el resultado
demuestra la preferencia que tienen los empresarios por sus proveedores.
Las respuestas fueron dadas por 65 expertos, 71 analistas, 23 miembros de ONG,
46 delegados de Asociaciones de consumidores, 50 sindicalistas, y 35
empresarios.
- Merco aspira a convertirse en el monitor euroamericano
Con los 'ranking' de empresas con mayor reputación y las más responsables en
10 países, la firma española Merco aspira a convertirse en el 2012 en el
monitor euroamericano de referencia. Según la organización, el plan de
expansión internacional de Merco plantea presencia, el año entrante en España,
Alemania, Colombia, México, Bolivia, Ecuador, Perú, Chile, Brasil y Argentina.
Los estudios se realizan teniendo en cuenta 10 variables: trayectoria
(posicionamiento en el mercado); calidad y precio (valor de los productos
adecuados a la calidad y los servicios que ofrece); calidad de la oferta
(disponibilidad de sus productos y servicios); innovación (capacidad para ir
más adelante que sus competidores), ética (que no engaña a sus clientes);
empatía (preocupada por entender a sus compradores); compromiso ecológico (que
protege el medio ambiente); responsabilidad social (comprometida con los
problemas sociales); atractivo para trabajar y disposición para invertir (que
vende sus acciones).
HELGON
Redacción El Tiempo
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