¿Por quése molestan los clientes?

¿Por quése molestan los clientes?

11 de enero 2011 , 12:00 a.m.

'Cómo ofrecer el máximo servicio al cliente' es el tema con el que Quality Training inicia sus seminarios este año.

En este programa, que va a tres capitales del país, la meta es ofrecer herramientas que permitan manejar situaciones difíciles en una negociación, así como el desarrollo de técnicas de comunicación.

La firma especializada dice que lo que se pretende es ir más allá en el concepto de servicio al cliente.

¿Cómo medir la satisfacción de servicio? ¿Por qué se molesta el cliente? son algunos de los interrogantes que tendrán respuesta este 26 de enero. Será en el Hotel Intercontinental, desde las 8:00 a.m.

Uno de los secretos del servicio está en la calidad de atención.

Mayores informes: en el correo urrego.jose@qualitytraining.com.co y en el teléfono (4) 444 09 18 y 01 8000 51 3051.

Llegaste al límite de contenidos del mes

Disfruta al máximo el contenido de EL TIEMPO DIGITAL de forma ilimitada. ¡Suscríbete ya!

Si ya eres suscriptor del impreso

actívate

* COP $900 / mes durante los dos primeros meses

Sabemos que te gusta estar siempre informado.

Crea una cuenta y podrás disfrutar de:

  • Acceso a boletines con las mejores noticias de actualidad.
  • Comentar las noticias que te interesan.
  • Guardar tus artículos favoritos.

Crea una cuenta y podrás disfrutar nuestro contenido desde cualquier dispositivo.