PRIMERO EL CLIENTE:

PRIMERO EL CLIENTE:

19 de abril 1995 , 12:00 a.m.

Servicio al cliente: factor fundamental en un mercado competitivo es el tema del seminario-taller que programó para el 4 de mayo Directores Top Management. El objetivo es el de revisar los valores que inspiran a la empresa, su misión, su entorno, su estructura interna y sus segmentos de clientes para redefinir la nueva estrategia de liderazgo en el servicio. El conferencista invitado es Christian Betancur, filósofo de la Universidad Javeriana. El seminario se cumplirá a las 8 de la mañana en el salón de conferencias de Unicentro.

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