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GOOGLE CHROME CONTRA MICROSOFT Guerra de navegadores II

Diez años después de su nacimiento, Google amenaza con reiniciar las “Guerras de navegadores” de los años 90, cuando Internet Explorer de Microsoft eliminó a su rival, Navigator de Netscape. Sin embargo, esta vez es Chrome de Google el que promete transformar la economía subyacente a toda la industria del software, y no sólo debido a su innovación técnica de vincular dos tipos muy diferentes de software en un navegador de Internet.

HAROLD JAMES *
Al hacerlo, elimina la necesidad de un programa como Windows, que
anteriormente controlaba el acceso a todo tipo de software.
La nueva tecnología de Google es notable y, sin duda, resultará siendo
conveniente para muchos clientes una vez que se hayan resuelto los problemas
iniciales de seguridad. Sin embargo, la innovación fundamental radica en
otro aspecto. Chrome es un hito porque ofrece un enfoque completamente nuevo
al dilema creado por el régimen legal y normativo de la política sobre
competencia en las dos mayores jurisdicciones legales del mundo: Estados
Unidos y la Unión Europea.
Entre 1995 y 1997, Explorer erradicó casi totalmente a Navigator. La mayor
ventaja del Explorer no era tanto técnica, sino que Windows de Microsoft
proporcionaba el software operativo de la abrumadora mayoría de los
ordenadores. Como resultado, un navegador de Internet –y, de hecho, otros
programas de medios– se podía integrar al marco de Windows como un paquete
de software completo.
La capacidad de que los sistemas operativos y el software vinieran juntos
facilitó mucho la vida al consumidor promedio. Simplemente recibían todo lo
que querían (y, probablemente, mucho más) con la adquisición de un
ordenador, pero esto también reducía la posibilidad de escoger, seleccionar
y combinar programas diferentes. Los críticos de Microsoft se han quejado
interminablemente sobre esto, afirmando que la integración del navegador al
sistema operativo dejó fuera del camino mejores opciones de software.
Por ejemplo, muchos usuarios preferían el procesador de texto WordPerfect a
Word de Microsoft, pero la facilidad de tener una solución integrada hizo
que el uso de Word se generalizara, llevando así a su rival a la extinción.
La ventaja de Microsoft, y su modelo de negocios, se remonta a otra
prolongada batalla legal. Originalmente, el software para ordenadores no era
un producto que se debía comprar, sino un servicio. IBM logró una posición
enormemente dominante porque arrendaba en leasing un paquete individualizado
y adaptado cuidadosamente a las necesidades del cliente. No vendía nada, ni
ordenadores ni software. El modelo de leasing de IBM parecía desafiar toda
la concepción legal de la política estadounidense sobre competencia creada
en tiempos de Roosevelt.
Sin embargo, la política sobre competencia tiene grandes dificultades para
tratar con industrias en que los avances técnicos pueden crear monopolios
aparentemente instantáneos.
En línea con la idea de desafiar las posiciones dominantes, el Departamento
de Justicia de E.U. comenzó en 1969 una importante investigación a IBM. El
juicio se prolongó hasta que se lo desechó en 1982 por “carecer de mérito”.
Sin embargo, mientras el juicio antimonopolio siguiera representando una
amenaza, IBM iba a estar nerviosa. La posición actual de Microsoft es un
resultado directo del juicio antimonopolio emprendido contra IBM.
Cuando IBM lanzó su computador personal, preocupada de que las autoridades
de Estados Unidos la acusaran de intentar controlar un nuevo mercado, IBM
dejó el Sistema Operativo de Disco (DOS) para los nuevos PC a cargo de una
pequeña compañía nueva que nadie veía como una amenaza: Microsoft.
Por supuesto, Microsoft se metió en sus propios problemas legales cuando se
hizo con la que era la posición dominante de IBM, enfrentando largas causas
judiciales a ambos lados del Atlántico.
La posición de Google es tan interesante y potente porque la concepción
legal que reta toda posición ascendente, incluso en una industria en la que
parece natural el surgimiento de monopolios, sigue vigente. Arrendar en
leasing software y hardware, como hizo IBM inicialmente, es problemático.
Pero también lo es vender servicios informáticos de una sola vez, a la
manera de Microsoft. En comparación, no puede haber nada malo en ofrecer
servicios y productos gratuitos y luego simplemente aprovechar las
oportunidades publicitarias resultantes.
El modelo de Google es un excelente ejemplo de lo que podría denominarse
“economía posmoderna”. La fascinante historia de las innovaciones técnicas
es que ha sido difícil, y sigue siéndolo, que los innovadores se beneficien
de los avances tecnológicos radicales. Los productores de algodón de la
época de la Revolución Industrial en Inglaterra no se enriquecieron
demasiado, a pesar de que sus productos revolucionaron la higiene y la vida
personal, e incluso ampliaron la expectativa de vida.
En nuestra propia época, viajar en avión se ha vuelto mucho más barato, pero
las aerolíneas pierden dinero; llamar por teléfono ha dejado de ser
prohibitivamente costoso, pero las compañías de telecomunicaciones pierden
fortunas tratando de superar ofertas en las licitaciones de los derechos de
telefonía móvil. Google ha llevado a sus últimas consecuencias la lógica de
la tecnología que causa pérdidas, al no cobrar nada por su producto.
*Profesor de Asuntos Internacionales de la Universidad de Princeton
© Project Syndicate, 2008
EMIMEN
HAROLD JAMES *
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