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Este martes inician pruebas de la línea 123

Este martes inician pruebas de la línea 123

El próximo martes primero de mayo arrancarán las pruebas técnicas del Número Único de Emergencias (NUSE) 123, que les permitirá a los ciudadanos reportar a esa línea cualquier situación de inseguridad o emergencia que ocurra en Bogotá.

Por: REDACCIÓN EL TIEMPO
27 de abril 2007 , 12:00 a. m.

Con el 123 se irán eliminando paulatinamente –hasta enero del 2008– las cerca de 20 líneas de atención que actualmente operan en la capital, entre ellas el 112 de la Policía ó el 119 de los Bomberos.

A yer, el secretario de Gobierno Distrital, Juan Manuel Ospina, explicó que los ciudadanos que marquen al 123 a partir de este primero de mayo escucharán un mensaje de voz en el que se anuncia que la línea 123 está en etapa de pruebas.

“Por el momento, los ciudadanos deberán seguir marcando a los números tradicionales para reportar situaciones de emergencia”, dijo Ospina.

Sin embargo, a partir del primero de mayo, las llamadas que ingresen a la línea 119 serán enrutadas al 123.

“Los operadores atenderán esas llamadas y brindarán la ayuda requerida”, añadió el funcionario.

Las llamadas al 123 se podrán hacer desde cualquier teléfono fijo, sin importar la compañía a la que pertenezcan, o desde cualquier teléfono celular. Además, no tiene ningún costo para el usuario.

Cuando entre en operación en julio, 302 operadores (entre civiles y miembros de la Policía Metropolitana) atenderán hasta 60 mil llamadas diarias.

El tiempo promedio para que un operador de la línea 123 conteste una llamada de emergencia es de 7 segundos.

Cada comunicación durará en promedio unos 30 segundos. Si alguien llama para hacer una broma, podrá ser identificado rápidamente.

El socio que escogió la Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) para operar la línea 123 es la firma colombiana Itelca Ltda., quien debuta en esta clase de proyectos.

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