Rapidez y seguridad en el manejo de divisas

Rapidez y seguridad en el manejo de divisas

Con 18 años en el mercado, esta compañía cuenta hoy con una amplia red de servicios en línea, agilizando las operaciones de recibo y envío de remesas y las transacciones en moneda extranjera.

25 de junio 2006 , 12:00 a. m.

Con múltiples servicios para facilitar los pagos que genera el comercio exterior en operaciones como importación y exportación de bienes o servicios, inversión extranjera, cambio de moneda, giros internacionales y transferencias de dinero desde y hacia Colombia, la Casa de Cambios Unidas S.A. cuenta con la trayectoria, experiencia, talento humano y tecnología para garantizar procesos rápidos y seguros.

Para lograr un óptimo nivel de competitividad, esta Casa de Cambios tiene más de 18 años de trayectoria en el medio y logró entrar a jugar en las grandes ligas del mercado nacional, mediante un direccionamiento orientado al cambio y a la integración cliente-proveedor para lograr la satisfacción oportuna de las necesidades de las personas que utilizan sus servicios.

Héctor J. Rivera T., gerente general de Casa de Cambios Unidas, al hacer un análisis del entorno económico que rodea su actividad empresarial, sostiene que “con el Tratado de Libre Comercio (TLC), o sin él, el mundo es hoy una aldea global que impone unas inversiones muy altas en ciencia y tecnología y un uso intensivo de los sistemas satelitales, pues sin comunicaciones ágiles y oportunas, la toma de decisiones se hace imposible.

“Por ello, los sistemas telemáticos que permiten una actuación en tiempo real son una de las fortalezas que hemos logrado en nuestro deseo de servicio a la comunidad exportadora e importadora, así como a los colombianos residentes en el exterior”.

Apoyo a los exportadores En cuanto al respaldo específico para el sector exportador, Rivera informó que las Casas de Cambio, al igual que el resto de los actores del mercado cambiario, y por mandato de la ley, tienen un objeto social reglamentado.

Es decir, que sólo pueden adquirir las divisas producto de la exportación de bienes y servicios en las distintas formas en que se realice el pago, ya sea mediante transferencia electrónica, cheque o efectivo.

También fueron autorizados por la legislación colombiana para la compra de los saldos superavitarios que arrojan las cuentas de compensación autorizadas a importadores y exportadores colombianos que han obtenido el registro de las mismas ante el Banco de la República.

En el país, los aires de renovación han entrado de lleno a esta compañía, con el fin de apalancar sus servicios, por lo que cuenta con una herramienta eficiente y de alto impacto: la sistematización y documentación en todos los procesos de la compañía que, simultáneamente, le ha permitido ser más eficaz para enfrentar a los demás participantes del mercado.

Calidad y oportunidad La estrategia de brindar servicios, bajo estándares internacionales de calidad, ha llevado a esta compañía a actualizar procesos en todos sus frentes de acción para lograr la certificación que en este campo otorga el Instituto Colombiano de Normas Técnicas (Icontec).

El proceso para obtener la certificación lleva un año implementándose y ha impuesto una etapa de cambios permanentes que debe culminar en el primer semestre del año próximo.

Quienes se han encargado de desarrollar los nuevos derroteros en la firma en éste campo, coinciden en que el principal aporte es darle un mayor valor agregado al servicio prestado a clientes y proveedores.

MARCO LEGAL El cambio de moneda es importante en el manejo macroeconómico de la soberanía monetaria y cambiaria. Por ello, la Junta Directiva del Banco Emisor, dentro de sus competencias constitucionales y legales, a partir del 2000 les dio la posibilidad a las casas de cambio colombianas de ser intermediarias plenas del mercado cambiario, al permitirles intermediar tanto en el mercado regulado como en el libre. Vale la pena recordar que cuando nació esta firma funcionaba como intermediaria en el mercado libre con la vigilancia en ese entonces de la Superintendencia de Control de Cambios y, a partir de la nueva Constitución de 1991, con los poderes otorgados.

Servicios integrales La inmediatez con que se vive en la actualidad, y que rige de manera más implacable al mundo de los negocios, ha exigido grandes desarrollos tecnológicos y de sistemas que permitan, no solo realizar procesos de manera ágil, sino que las compañías accedan a la información en tiempo real.

Bajo este marco, Casa de Cambios Unidas S.A. “cuenta con tecnología de punta en materia de sistemas de comunicaciones básicas para el cumplimiento de lo que es considerado una constante en el hombre, su deseo de obtener bienes y servicios buenos, bonitos y baratos; y en esto no escatimamos esfuerzos, sobre todo para proteger los dos mayores activos, nuestros colaboradores y buena reputación. Para ello, contamos con sistemas electrónicos, informáticos y telemáticos para prestar servicios más confiables y oportunos”, argumenta Rivera.

Precisamente, en el tema de las transacciones virtuales es innegable la seguridad y transparencia que le imprime este sistema al manejo de las divisas,. Por esta razón, las transferencias en línea que utiliza la Casa de Cambios Unidas no sólo agilizan los procesos, sino que permiten una mayor seguridad y oportunidad en los pagos; además, este manejo facilita un mayor control por parte del Estado colombiano del origen de fondos que se irrigan en los distintos canales de la economía.

Gracias a su experiencia en el mercado de giros internacionales, esta firma tiene claramente identificados los nichos de mercado para orientar sus servicios y lograr su satisfacción. Por esto ha diseñado estrategias de pago que atiendan las necesidades propias de cada sector que demanda algún tipo de servicios, ofreciendo no sólo atención personalizada, sino –por ejemplo– en el caso del grupo de personas minusválidas o de la tercera edad ha mantenido vigente su política de pago a domicilio, como un aporte a la seguridad personal de sus clientes.

En cuanto a las transacciones para que los colombianos residentes en el exterior cumplan con sus obligaciones financieras están habilitadas todas las redes del sistema bancario, pero además la Casa de Cambios Unidas cuenta con un cuerpo de agentes personales y sistemas electrónicos para facilitar los procesos, a través de depósitos o mediante cheques, tal como lo exige la Ley de Cambios Internacionales a todos los intermediarios del mercado.

“El hecho de que estemos vigilados por la Superintendencia Financiera, no quiere decir que seamos intermediarios financieros”, aclara Rivera, tras señalar que este es uno de los mayores anhelos del sector que representa pero que, en este caso, ha hecho falta voluntad política del gobierno para lograrlo.

Al igual que el resto de los comerciantes, la banca con todas sus facilidades son un medio para poder encausar o recibir los pagos de sus proveedores, clientes y usuarios.

De otra parte, las nuevas tendencias del mercado los ha llevado a contratar con proveedores de servicios nacionales e internacionales que ofrecen vastas redes que permiten una amplia cobertura, mediante convenios con bancos públicos y privados que facilitan efectuar depósitos y pagos a lo largo y ancho del territorio nacional y del mundo.

En materia de servicios, el mercado es el que tiene la última palabra. Por esta razón, la Casa de Cambios Unidas ha integrado todos los procesos desde la moto hasta la banda ancha en Internet para beneficio de los empleados, clientes y proveedores, todo en un ambiente de cumplimiento de los cánones que impone la ética, la moral y la ley.

Gracias a su experiencia en el mercado de giros internacionales, esta firma tiene claramente identificados los nichos de mercado para orientar sus servicios y lograr su satisfacción. Por esto ha diseñado estrategias de pago que atiendan las necesidades propias de cada sector que demanda algún tipo de servicios, ofreciendo no sólo atención personalizada, sino –por ejemplo– en el caso del grupo de personas minusválidas o de la tercera edad ha mantenido vigente su política de pago a domicilio, como un aporte a la seguridad personal de sus clientes.

En cuanto a las transacciones para que los colombianos residentes en el exterior cumplan con sus obligaciones financieras están habilitadas todas las redes del sistema bancario, pero además la Casa de Cambios Unidas cuenta con un cuerpo de agentes personales y sistemas electrónicos para facilitar los procesos, a través de depósitos o mediante cheques, tal como lo exige la Ley de Cambios Internacionales a todos los intermediarios del mercado.

“El hecho de que estemos vigilados por la Superintendencia Financiera, no quiere decir que seamos intermediarios financieros”, aclara Rivera, tras señalar que este es uno de los mayores anhelos del sector que representa pero que, en este caso, ha hecho falta voluntad política del gobierno para lograrlo.

Al igual que el resto de los comerciantes, la banca con todas sus facilidades son un medio para poder encausar o recibir los pagos de sus proveedores, clientes y usuarios.

De otra parte, las nuevas tendencias del mercado los ha llevado a contratar con proveedores de servicios nacionales e internacionales que ofrecen vastas redes que permiten una amplia cobertura, mediante convenios con bancos públicos y privados que facilitan efectuar depósitos y pagos a lo largo y ancho del territorio nacional y del mundo.

En materia de servicios, el mercado es el que tiene la última palabra. Por esta razón, la Casa de Cambios Unidas ha integrado todos los procesos desde la moto hasta la banda ancha en Internet para beneficio de los empleados, clientes y proveedores, todo en un ambiente de cumplimiento de los cánones que impone la ética, la moral y la ley.

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