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Un trabajo más interesante
Hace 40 años, Frederick Herzberg -profesor de la Universidad de Utah (E.U.)
escribió un artículo que se convirtió en uno de los escritos más importantes
de todos los tiempos sobre el arte y la ciencia de la administración de
empresas.
Por:
REDACCION EL TIEMPO
09 de junio 2006 , 12:00 a. m.
Ese escrito, titulado Una vez más: ¿cómo motiva a sus empleados?, describe
los factores que causan satisfacción e insatisfacción a las personas en el
trabajo. A quienes no lo hayan leído les recomendamos mucho hacerlo (es muy
fácil encontrarlo con un motor de búsqueda en Internet).
Hoy queremos brevemente comentar de ese artículo una afirmación contundente,
basada en las investigaciones de Herzberg durante dos décadas: Si quiere
motivar a sus empleados, olvídese de alabarlos, olvídese de castigarlos,
olvídese simplemente de darles más dinero. Haga que sus trabajos sean más
interesantes.
Por lo tanto, conviene hacer un ejercicio intelectual con los empleados -al
menos los que ocupan los cargos claves: que respondan al interrogante ¿qué
hay que hacer -y qué hay que dejar de hacer- para que sus trabajos sean más
interesantes? Nadie sabe más de un trabajo que la persona que lo hace, y
nadie con mayor estímulo a hacer más interesante una tarea que quien la
desempeña. Entonces, he aquí una fórmula sencilla pero poderosa para
encontrar maneras de mejorar el rendimiento de los colaboradores y el clima
laboral de la organización
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